to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Puan Kullanamama Ve Hak Kaybı Endişesi
Pazarama alışveriş platformunda hesabımda bulunan 299,61 TL tutarındaki puanımı kullanmak istememe rağmen sistem puan kullanımına izin vermiyor. Maximum Mobil üzerinden bugün 599,90 TL tutarında bir alışveriş yapmaya çalıştım, ödeme aşamasında puanlarım hesabımda görünmesine rağmen puan kullan seçeneği aktif olmuyor ve fiyat puan tutarı kadar düşmüyor.
Aynı sorunu farklı zamanlarda ve farklı ürünlerde denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Puanlarımın bitmesine sadece 4 gün kalmış durumda ve bu nedenle puanlarımı kullanamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Puanların süresinin dolmasından ve hak kaybı yaşamaktan endişe ediyorum.
Talebim, hesabımdaki 299,61 TL puanın derhal kullanılabilir hale getirilmesi, bu sorunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tarafıma gönderdiğiniz bilgilendirme mesajı için teşekkür ederim. Ancak yaşadığım sorun hâlâ çözümlenmemiştir. Puan kullanımı sorunu nedeniyle satın almayı planladığım ürünün fiyatı geçen süre içerisinde artmıştır. Bu durum tarafım için ayrıca mağduriyet oluşturmuştur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriniz tarafından aranıldım, ancak yapılan görüşmede sorunum çözümlenmemiş ve puan kullanımım hâlâ gerçekleştirilememektedir. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle hem puanımı kullanamıyor hem de ürün fiyatının artması sebebiyle maddi kayıp yaşamaktayım. Talebim, puan kullanım sorununun ivedilikle çözümlenmesi ve fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun acil olarak sonuçlandırılmasını rica ederim.
Pazarama platformunda puanlarımı kullanamıyorum, sistem puan kullanımını engelliyor ve henüz bir çözüm alamadım.
