to read complaints and reviews, or file yours.Sony PlayStation Hediye Kartı Kodu Alınamadı Ve İade Talebi
20 Mart 2026 tarihinde Pazarama alışveriş platformu üzerinden Pazarama Dijital isimli satıcıdan “Sony Play Station Store 250 TL Hediye Kartı” satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 5982***40’tır. Ürünü dijital hediye kartı olarak aldığım için tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla kod gönderilmesini beklerken, bugün 27 Mart olmasına rağmen ne cep telefonuma herhangi bir kod ulaştı ne de hesabıma bir iade yansıdı.
Satın aldığım ürün dijital içerik olmasına rağmen, günlerdir ne ürünü kullanabiliyorum ne de ödediğim tutarı geri alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir kod iletilmediği için, 250 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmaksızın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Söz konusu mağduriyetin 1-2 iş günü içerisinde giderilmemesi ve iade işleminin tamamlanmaması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili ekran görüntüleri ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
