to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Zeytinyağı Teslim Edildi, Kapıda İade Seçeneği Yok
23 Mart tarihinde Pazaramada üzerinden Komili Ege Sızma 5 litre teneke zeytinyağını, 620694669 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün bugün kargoyla teslim edildi. Kutu üzerinde hiçbir hasar olmamasına ve tenekenin iki adet patpat naylona sarılmış olmasına rağmen, patpatları açtığımda tenekenin yamuk yumuk halde, bariz şekilde hasarlı olduğunu gördüm.
Ben bu durumu Pazarama'dan kaynaklanan defolu/hasarlı ürün gönderimi olarak değerlendiriyorum, keyfi bir değişim talebim yok. Buna rağmen talep oluşturduğumda bana kapıda iade seçeneğinin olmadığı, ürünü kargo şubesine götürerek iade etmem gerektiği söylendi. Ürün ağır olduğu için kargo şubesine götürmem fiziksel olarak mümkün değil ve benden hem hatalı ürün gönderilip hem de bir de bu zahmete girmem istenmesini son derece haksız ve saygısız buluyorum.
Hasarlı gelen bu ürünün, herhangi bir ücret yansıması olmadan kapıdan alınarak tarafıma sağlam ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ağır ve hasarlı bir ürünü kargo şubesine taşımak zorunda bırakılmadan, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana hasarlı ürün gönderdikleri halde kargoda olmuştur diyorlar, kargoda olsa kutu zarar görür müşteriye bile isteye hasarlı teneke yolla bir de yalancı yerine koy elbette gerekeni yapacağım.
Hasarlı üründen dolayı Komili firmasının talebiyle mağduriyetim çözüldü
