to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Pazarama üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde 896390634 numaralı siparişimle Honor Pad 9 8 GB RAM 256 GB klavye + kalem setini satın aldım. Ancak kargodan sadece kalem çıktı, tablet ve klavye hiç gönderilmedi. Eksik ürün gönderimi olmasına rağmen, ürünün stoklarında olmadığını, sadece kalem olduğunu söyleyip ürünü iade etmem istendi.
Ben ücret iadesi istemiyorum; ilan edildiği şekilde eksik olan tablet ve klavyenin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ellerinde aynı ürün yoksa, Tüketici Hakları kapsamında üst modelinin gönderilmesini ya da ürün bende kalmak kaydıyla ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü iade etmem gerektiği, yapılan hata için sadece 300 TL kupon tanımlandığı ve satıcıya ceza verileceği söylendi. Ancak bu çözüm benim mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor, çünkü kampanyadan faydalanarak aldığım bu ürünü o şartlarda tekrar alamıyorum ve eksik gönderimden dolayı zarara uğruyorum. İlan edilen içerikteki ürünün tarafıma eksiksiz şekilde temin edilmesini veya belirttiğim alternatif çözümlerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tarafıma halen dönüş yapılmadı bilginize
