to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Eksik Kap Ve Türkçe Kılavuz Talebi
Pazarama üzerinden 3 gün önce Ninja Sharp Dondurma Makinesi Creamı Deluxe XL satın aldım. Ürünün içinden kutu üzerinde belirtildiği gibi 3 kap çıkması gerekirken sadece 2 kap çıktı ve paketin içinde Türkçe kullanım kılavuzu da bulunmuyordu.
Sipariş numaram 791934223’tür. Satıcının Pazarama’nın kendisi olduğunu gördüm ancak herhangi bir iletişim numarası veya açık bir irtibat kanalı bulamadığım için durumu doğrudan iletemedim.
Pazarama’dan, satın aldığım ürün için eksik olan kabın tarafıma gönderilmesini ve Türkçe kullanım kılavuzunun da temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama müşteri hizmetlerinden İrem hanım aradı Karaca mağazasından talep oluşturmamı istedi ancak ben Pazarama üzerinden aldığım için kabul etmedim sonuçta ben parayı pazaramaya ödedim. Sorunum çözülmezse iade edeceğim
Ninja shark müşteri ilişkileri ile görüştüm bazı kutulardan 3 bazı kutulardan 2 (yalnız bu iki üründe XL 10 ) kap çıkıyormuş, ben müşteri olarak bunu nasıl bilebilirim oğlum 15 gün önce aynı ürünü aldı görselini ekleyeceğim şekilde 3 kap ve ayrıca bende çıkmayan kalınca bir tarif kitabı aldı. Bütün izlediğim Youtube.com videoları 3 kap ama Sharp ısrarla kabı vermem diyor. Kutu görsellerine bakılırsa 3 renk dondurma kabı var bu durumda ben yanlış firmayı şikayet etmişim Pazarama bana daha çok yardımcı olmaya çalıştı. Sonuçta makineye sözüm yok çok gerekli mi bence hayır. Karaca pişmanlıktır uzak durun bence. Koyduğum görsel oğlumun yeni aldığı benimle aynı model olan makinesinden çıkan
Hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtirim ninja sitesinde kapları ayrıca satıyor, bazı kutudan 2 bazısından 3 çıkması manidar geldi bana.
Pazarama hiç kusuru yokken müşteri memnuniyeti adına 700 TL puan koymuş bana özel. Öncelikle çok teşekkür ederim, memnun oldum. Asıl kusurlu olan Shark ninja nın müşteri memnuniyeti hiç umurunda değil.
Müşteri ilişkileri çok iyi memnuniyetimi belirtirim
