to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İptal Edilen Siparişin Parası Dönmedi, Yeni Sipariş Kargoya Verilmedi
Pazarama üzerinden 8 gün önce PlayStation siparişi verdim. Siparişi vermeden önce satıcı ile görüştüm istediğim sürüm kodunu yazdım bana bu ürünün elinde olduğunu göndereceğini yazdı. Sipariş sonrası görüştüğüm de bana ürünün bir alt sürümünü göndereceğini söyledi. Siparişi doğal olarak iptal ettim. İptal sonrası iptal onaylandı ama henüz param yatmadı.
Sonrasında başka bir satıcıdan 3500 lira daha fazla vererek bir ürün daha sipariş ettim ama 4 gün olmasına rağmen ürün henüz kargoya verildi gözükmüyor. Bununla alakalı olarak 4 adet şikayet kaydı oluşturdum. Geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bununla alakalı olarak 3 gündür bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama herhangi bir dönüş söz konusu değil. Şimdi bu siparişide iptal edersem ürünün muadilini almak için 4500 lira daha fazla vererek yeniden sipariş vermem gerekiyor. Ürünü satan firmaya telefon üzerinden ulaştım onlar ürünü kargoya verdiklerini ama takip numarası paylaşamayacaklarını sorunun Pazarama'da olduğunu söylüyor. Pazarama ürünün kargoya verilmediğini bana dönüş yapacaklarını belirtiyor ama arayan soran yok.
Bu süreçte hem beni maddi olarak mağdur ettiler hem de ben bu ürünü kızımın doğum günü için almıştım onu da elbirliği ile mahvettiler. Devam eden sipariş numaram 970141168. İptal ettiğim sipariş kodu 981760158.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Evet arkadaşlar toplanın gelişme oldu, şikayetimi dikkate alıp şikayetime temsilci atamışlar, temsilci beni aradı, süreç hakkında bilgilendirdi, sorunumu çözüme kavuşturmak adına cansiperane uğraştı vb... Demek isterdim ama bunların hiçbiri olmadı, ben yine son 6 günlük rutinim olduğu üzere pazaramayı benim satın aldığım ürünüm nerede, kargoya verildi mi, kargo numarası nedir, demek için aradım ve bana verdikleri cevap, bir temsilcinin atandığı bu temsilcinin artık perşembeye kadar bana dönüş yapacağı. Yani ortada ürün yok, çözüm yok ve en ilginci 21. YY da lütfedip benimle iletişime geçen yok.
