to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Sistemsel Hata
Pazarama üzerinden Markalar Store satıcısından La Roche Posay marka güneş kremi satın aldım. Ürünü iade etmek için 25.06 tarihinde kargoya verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve iade süreci bir türlü tamamlanmıyor.
26.03 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sistemdeki durum hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Bu süreç hem gereksiz zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını, sistemdeki durumun güncellenmesini ve ücret iadesi işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İademin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
