to read complaints and reviews, or file yours.Lattafa Asad Bourbon Parfümünün Sahte Çıkması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Pazarama üzerinden byr Group Kozmetik Pazarlama adlı satıcıdan Lattafa Asad Bourbon markalı parfüm satın aldım. Ürün 27 Mart 2026 Cuma günü saat 10.30 civarında tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki QR kodu okuttuğumda, markanın orijinal sitesinde bu ürünün sahte olduğuna ve dikkat edilmesi gerektiğine dair uyarı aldım.
Parfümü denediğimde de kokusunun bildiğimiz kolonya gibi yoğun alkol koktuğunu ve yaklaşık 2 saat içinde tamamen kaybolduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı yönündeki şüphem daha da arttı.
Yaşadığım durum üzerine Pazarama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim. Talep oluşturduklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen elimde kaldı ve muhatap bulamadım. Ayrıca fatura talep etmeme rağmen bana iletilmedi.
Hem ürünün sahte çıkması hem de ilgisiz kalınması nedeniyle, aldığım Lattafa Asad Bourbon parfümün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Orijinalliğini doğrularsanız sorun yok bana faturasını iletin?
