Aynı Hata İkinci Kez: Yanlış Numara Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Boyner Pazarama üzerinden Salomon marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak iki defadır ısrarla 42 yerine 42,5 numara gönderiliyor. İlk yanlış gelen üründe insanlık hali deyip iade ettim ve yeniden sipariş verdim, fakat bugün gelen ikinci siparişte de yine aynı hata tekrarladı. Yaklaşık iki ...
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

21 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim. Tel...
Kampanya Puan Sınırı Gizli Tutuldu Mağduriyet Yaşadım
26 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden VakıfBank Worldcard puanlarımı kullanmak için, “banka kredi kartı puanları 2 kat değerli” şeklinde lansmanı yapılan kampanyadan yararlandım. Telefonuma gelen SMS’te ve uygulamadaki kampanya görsellerinde hediye puanın 100 TL ile sınırlı olduğuna dair açık v...
Pazarama.com Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemleri Ve Eksik İptal

Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş. (Pazarama.com) üzerinden bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan yüksek tutarlı harcamalar yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30 Ekim 2025 tarihinde kartımdan 'Pazarama İstanbul' açıklamasıyla 4 ayrı işlem gerçekleşti. Tutarla...
İade Edilen Üründe Kupon Tutarım Geri Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pazarama üzerinden “Pazarama yıllık Plus” üyelik aldığımda, kasım ayında kullanılmak üzere hesabıma 500 TL tutarında kupon tanımlanmıştı. 10 Kasım tar...
Silinen Hesabım Yüzünden Plus Üyelik Ve Numara Ekleme Sorunu Yaşıyorum
Bir süre önce sildiğim Pazarama hesabıma tekrar başarıyla giriş yaptım ve telefon numaramı doğruladım ama Plus üyelik satın alamıyorum müşteri temsilcisi hesabın pasif silinmiş olarak göründüğünü söyledi. Şimdi telefon numaram bu bozuk hesapta ekli olduğu için yeni açtığım hesaba numara ekleyemiyoru...
Satıcı Ek Ödeme Talep Etti Ürün Teslim Edilmedi Pazarama İlgisiz Kaldı
17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Smartstore isimli satıcıdan Citymate marka drift Scooter satın aldım. Toplam 9.004,5 TL tutarında taksitli ödeme gerçekleştirdim. Ürünü oğlumun 30 Kasım’daki doğum günü için aldığımı özellikle belirterek, kontrol edilip zamanında gönderilmesini rica ettim. ...
Pazarama Uygulaması Kısa Sürede Aşırı Mobil Veri Tüketiyor
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Pazarama mobil uygulaması son dönemde aşırı derecede internet kotası harcıyor. Normal kullanım sırasında, sadece yaklaşık 10 dakikalık bir kullanımda 600 MB civarında mobil veri tüketimi gördüm. Uygulamayı aynı gün içerisinde benzer şekilde kullandığı...
Puanla Ödemede Hata Ve İade Sorunu Yaşadım

24.11.2025 tarihinde saat 21.00-21.05 arasında Pazarama üzerinden online alışveriş yapmak isterken, Pazarama sistemine kayıtlı 4938 4601 **** **** num...
Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Pazarama üzerinden 17.11.2025 tarihinde Zwilling 664600160 Vitality Tencere Seti 5p ürününü sipariş ettik. Paketi açtığımızda büyük tencerenin üzerind...
Pazarama Plus Üyeliğinde Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüzlük

Pazarama Plus üyeliği başlatmak istiyorum ancak hem telefon uygulamasında hem de web sitesinde kimlik doğrulama adımında sistem beni sürekli hata vere...
Siparişim Ne Teslim Ediliyor Ne De Mağduriyetim Gideriliyor!

Pazarama üzerinden 11.11.2025 tarihinde Exclusion Monoprotein Ton Balıklı ve Narlı Düşük Tahıllı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 12 kg ürününü 2.646 TL ödeyerek, sipariş numarası 62 85 29 673 ile satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, Pazarama hesabımda h...
Pazarama Uygulamasında World Puanlarım Görünmüyor, Alışveriş Yapamıyorum

23.11.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Android telefonumdaki Pazarama uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ürünü sepetime ekledikten sonra ödeme aşamasında Yapı Kredi Worldcard bilgilerimi girdim ve ödemeyi World puanlarımla yapmak istedim. Ancak kartımda puan olmasına rağmen uygulama W...
Kredi Kartımla Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve Yetersiz Destek

22 Kasım 2025 tarihinde saat 13.58 ile 14.20 arasında, İş Bankası’na ait kredi kartım kullanılarak Pazarama.com üzerinden bilgim ve onayım dışında top...
10 Bin TL Tutarındaki Kobo İadesi İçin Pazarama ve Media Markt Arasında Çaresiz Kaldım
29 Ekim’de Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Kobo Clara Colour e-kitap okuyucu siparişi verdim. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde siparişi iptal etmeme rağmen, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına karşın iptal talebim satıcı tarafından onaylanmadı. Defalarca “satıcıya sor” kısmından iptal...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Para İadesinde Yaşanan Sorun

Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyet Ve Cevapsız Talep
Pazarama üzerinden English Home firmasından TV battaniyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 660536111, kargo takip numaram 21919122068524’tür. Kargo firması ürünleri bana hiç teslim etmediği halde, sistemde 18 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ben bu durumu 19 Kasım’da fark ettim. Ya...
Pazarama'da Tekrarlayan Sipariş İptalleri Nedeniyle Satıcı Olarak Yaşadığım Maddi Mağduriyet
İade Edilmeyen Ücret Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

09.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 893308071 numaralı sipariş ile 31.749 TL tutarında bir cep telefonu satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadan iade olarak geri gönderdim ve 11.11.2025 tarihinde kargodan iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, ödediğim tutar halen tarafıma iade edilmedi. Bu...
Bilgim Dışında Üyelik Oluşturulmasından Endişe Duyuyorum

Üyeliğim olmamasına rağmen 21.11.2025 tarihinde saat 00.51’de telefonuma Pazarama'dan doğrulama amaçlı bir SMS kodu geldi. Bugüne kadar Pazarama'ya hiç üye olmadım ya da kullanmadım. Hattıma tanımlı bir üyelik oluşturulup oluşturulmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa tüm kayıt ve üyeliklerin i...
İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Kartıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Pazarama'dan üzerinden 11.11.2025 tarihinde Media Markt satıcısından iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal etmek istediğimde, ürünün kargo sürecinde olduğu ve bu yüzden iptal edilemeyeceği, istersem ürün geldiğinde iade edebileceğim söylendi. Be...



