to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Çifte Ödeme Ve İade Talebi
1 Ağustos gecesi saat 23.30 civarında Pazarama uygulaması üzerinden Braun Pro 5 IPL cihaz için 7.500 TL tutarında havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram GmTbc3452’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra Pazarama muhasebe departmanından aradığını söyleyen bir kişi beni telefonla aradı ve ödemenin havuza düştüğünü, işlemin tamamlanması için aynı tutarda yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirtti.
Kendisine güvendik ve ikinci kez 7.500 TL daha havale ödemesi yaptık. Telefonda ilk ödemenin 90 dakika içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ilk yaptığım ödeme hesabıma iade edilmedi, şu anda toplam 15.000 TL ödemiş durumdayım ve ortada sadece tek bir sipariş var. Bu sebeple kendimi açıkça dolandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Pazarama’dan, bu görüşmeyi yapan kişi veya kişilerle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, hangi aşamada mağdur edildiğimin tespit edilmesini ve tarafımdan havale ile tahsil edilen toplam 15.000 TL’nin ivedilikle hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için güvenlik ve teyit süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
