to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kullanılmış Samsung Z Fold 6 Yeni Satıldı, İade Talebi
Pazarama.com üzerinden Samsung z Fold 6 model telefon satın aldım. 25.07.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün yaklaşık 4 gün sonra teslim edildi. Cihazı aldıktan sonra şüphelenerek Samsung yetkili teknik servisine bizzat götürdüm. Burada yapılan sorgulamada, telefona 27.07.2024 tarihinde daha önce sim kart takıldığı ve garanti başlangıç-bitiş tarihinin 27.07.2024 – 27.07.2026 olarak sistemlerinde kayıtlı olduğu resmi olarak belgelendi. Yani tarafıma sıfır diye satılan ürünün daha önce kullanılmış olduğu ortaya çıktı.
Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sorularıma cevap vermiyor. Pazarama ise sistem üzerinden sürekli kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm üretmiyor, süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Kullanılmış bir cihazın yeni ürün gibi satılması nedeniyle mağdur edildim.
Satın aldığım bu kullanılmış telefonun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Defalarca talep oluşturdum. Defalarca satıcıya mesaj attım. Siz bizi korumuyorsunuz.
Güçlükle de olsa iademi onayladılar fakat satış yapan mağaza hala açık. Araştırmaları ve bunların önüne geçmeleri gerekiyor.
Teşekkürler
