to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen Sipariş Nedeniyle Vodafone Faturamda İki Kat Ücret Çekildi
Pazarama üzerinden **** satın almak için 28.07.2026 ve 30.07.2026 tarihlerinde iki kez alışveriş yaptım. Ödemelerde Vodafone faturama yansıt özelliğini kullandım. 28.07.2026 tarihli, 989,8 TL tutarındaki işlemde sistemde sipariş oluşmamasına ve görünmemesine rağmen tutar hattımdan çekildi ve faturama yansıtıldı. Yani ortada olmayan bir sipariş için ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
30.07.2026 tarihli, yine 989,8 TL tutarındaki siparişim ise sorunsuz şekilde oluştu ve faturama yansıtıldı. Şu an fiilen yalnızca bir siparişim olmasına rağmen iki sipariş bedeli ödeyecek durumdayım. Güncel cep telefonu numaram ve e-posta adresim Şikayetvar üzerinden firma ile gizli iletişim alanında paylaşılacaktır.
Sistemde görünmeyen, gerçekleşmeyen 28.07.2026 tarihli işlemin iptal edilmesini, Vodafone faturama yansıyan bu tutarın düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hızlı bir dönüş yapıldı. Fazla çekilen tutar iade edildi. Müşteri temsilcisi İrem hanıma teşekkürler.
