to read complaints and reviews, or file yours.Doa Kararıyla Değişim Ve İade Talebim Media Markt Ve Pazarama’da Gecikiyor
Pazarama üzerinden satıcısı Media Markt olan Lenovo Legion 24-10 24 inç 0.5 MS 240 Hz Full HD ıps monitörü 24 Haziran 2026 tarihinde 5.300,00 TL bedelle satın aldım ve ürün 26 Haziran’da elime ulaştı. Kutusunu 2 Temmuz’da açtığımda monitörün ekranında çizgilenmeler olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Media Markt ve Pazarama, beni Lenovo servisine yönlendirdi. Monitör 2 Temmuz’da Lenovo servisine gitti ve 20 Temmuz 2026 tarihinde ürün için doa kararı verildi, tarafıma bu karara ilişkin imzalı ve kaşeli ürün değişim formu gönderildi. Ardından 20 Temmuz’da Media Markt’a, 24 Temmuz’da ise Pazarama’ya hem telefonla hem de e-posta yoluyla Lenovo’nun verdiği doa kararı ve gerekli tüm evrakları ilettim.
Lenovo tarafından ürünün ayıplı olduğu ve doa kapsamında olduğu açıkça belgelenmiş olmasına rağmen, Media Markt ve Pazarama bu kararı hızlı bir şekilde uygulamak yerine sürecin hâlâ incelendiğini söyleyerek oyalamaktadır. 28 Temmuz itibarıyla mağduriyetim devam etmektedir ve monitörü kullanamıyorum.
5.300,00 TL ödediğim bu ürün için Lenovo’nun verdiği doa kararının ivedilikle uygulanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ürün Kutudan Açılması ile Kusurlu olduğunun fark edilmesi (2 Temmuz ) - Üretici Firmaya Ürün Gitti (2 Temmuz ) - Doa Karar evrakı Elinize Ulaşması ( 20 Temmuz ) - Satıcıya Doa Kararı İletilmesi ( 20 Temmuz ) - Sonuç ( İnceleme Devam Ediyor ). Yani Elektronik ürünün ayıplı olması durumunda tarihler belirtildiği gibi olup 4 haftayı geçti mağduriyet... Şans yaver gider ürün kusursuzsa ne mutlu değilse paşa paşa 4 hafta kesin bekliyorsunuz. Sonuç ( İnceleme Devam Ediyor ).
