Ekü Hatası Nedeniyle 5000 TL Ücret Talebi

Paygo sp630 ecr pos cihazını Eylül ayında devraldık, devir işlemi için cihaz başı 2000 TL olmak üzere iki cihaz için de Aydın’daki yetkili servise ödeme yaptık. O dönem bu ücreti ödedik ve cihazları sorunsuz kullanacağımızı düşündük. Yaklaşık 2 haftadır cihazlardan birinde “ekü takılı değil” hatası...
Video Şikayetler
Cihazın Sürekli İletişim Hatası Ve Bağlantı Sorunu Ödeme Alımını Engelliyor

Paygo sp630 ecr model pos cihazımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihaz sürekli “iletişim hatası” ve “bağlantı sorunu” uyarısı veriyor. Sorun gün içinde ara ara düzeliyor gibi olsa da her gün mutlaka tekrar ediyor ve bu uyarı çıktığında müşterilerden ödeme alamıyorum. Bu durum ...
Dokunmatik Ekranı Çalışmayan Paygo Pos Cihazı İçin Acil Onarım Ve Değişim Talebi
Paygo sp630 Pro pos cihazımın dokunmatik ekranı 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Ekran tepki vermediği için ödeme alamıyor, işyerimde satış yapamıyorum. Konu ile ilgili Paygo’ya başvurdum, “size ulaşacağız” denildi ancak henüz geri dönüş yapılmadı ve mağduriye...
Paygo POS Cihazlarındaki Tekrarlayan Bağlantı Hatası Müşteri İlişkilerini Sarsıyor

Yaklaşık 3–4 yıldır işletmemde kullandığım iki adet Paygo Sp630 ecr pos cihazı sürekli “iletişim bağlantı hatası” veriyor. Özellikle yoğun olduğumuz öğle saatlerinde sık sık hata alıyoruz ve ödeme işlemi tamamlanmamasına rağmen müşterinin banka uygulamasında para düşmüş görünüyor. Bir lokanta işletm...
Batarya Çıkarıp Takınca POS Cihazı Tamper Uyarısı Veriyor Ve İşlem Alamıyor

Paygo SP630 ECR marka POS cihazımın bataryasını çıkarıp tekrar taktığımda cihaz önce “Tamper” uyarısı verdi ve ardından doğrulama kodu istemeye başladı. Elimdeki doğrulama kodunu defalarca doğru girmeme rağmen cihaz kabul etmedi ve şu anda hiçbir şekilde işlem alamıyor, menülere dahi giremiyorum. B...
Paygo Sp630 Pro Cihazının Sürekli Kapanması ve Değişim Talebi

Paygo sp630 Pro yazarkasa pos cihazımı 2024 Mart ayında aldım ve cihazı aldığım günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz gün içerisinde kendi kendine en az 10 defa kapanıp açılıyor. Market işletiyorum ve kart çekimi esnasında da bu kapanmalar yaşandığı için, o an işlemin çekilip çekilmediği be...
Paygo Pos Özelliği Kapatılamayan Yazarkasa Cihazı İçin Servis Ve Vergi Dairesi Çözüm Sunmuyor

İşletmeme ait, seri numarası jcac00702544 olan sp630 Pro Paygo yazarkasa pos cihazımı sadece yazarkasa olarak kullanmak istiyorum. Cihaza girdiğimde ise banka pos programı istiyor ve ben bu cihazı pos özelliği olmadan, yalnızca yazarkasa olarak kullanmak istiyorum. Bu konuyla ilgili önce servise ba...
Paygo Sp630 Pos Cihazı Kilitli Ve İnternete Bağlanamıyor, Ödeme Alamıyor!

Paygo sp630 ecr pos cihazım şu an sistem şifresi ve doğrulama şifresi istemekte ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Yaklaşık 3 saattir cihazla uğr...
Kronik Batarya Sorunu Ve Aşırı Pil Ücretleri Şikâyeti

Yaklaşık 1,5 yıldır iş yerlerimizde Paygo sp630 ecr ve sp630PRP ecr pos cihazlarını kullanıyoruz ve cihazları aldığımız günden beri kronik batarya sorunlarıyla uğraşmaktan bıktık. Cihazlar sürekli batarya problemi çıkarıyor, şarj tutmuyor ve iş akışımızı aksatıyor. Bu süreçte defalarca kez servisi ...
Garanti Kapsamında Olması Gereken Batarya Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

Bankamız aracılığıyla yaklaşık bir yılı aşkın süre önce Paygo SP630 pos cihazı aldık. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, birkaç ay içinde kendi kendine kapanma sorunu başladı ve bu durum zamanla daha da arttı. Özellikle kart çekimi esnasında cihazın bir anda kapanması hem işlerimizi aksatıyor hem ...
KDV Ayarı Yapılamayan Paygo POS Cihazı İçin Ödeme İadesi Talebi
Paygo’dan basit usul mükellefi olarak Paygo SP630 Pro yazarkasa POS cihazı satın aldım. Basit usul mükellefi olmama rağmen cihazın KDV ayarına bir haftadır yüzde 0 KDV tanımlaması yapılamadı. Vergi dairesinden alınmış, basit usul mükellefi olduğumu gösteren resmi yazıyı da kendilerine verdim; ancak ...
Paygo POS Cihazımda QR Özelliği Çalışmıyor Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Paygo firmasından Paygo sp630 Pro yazarkasa pos cihazı aldım. Cihazı aldığım günden beri QR özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Ben Garanti Bankası ile çalışıyorum. Sorunu defalarca hem Garanti Bankası’nı arayarak hem de Paygo teknik destek hattını arayarak ilettim. Gara...
Paygo SP630 Cihazı Açılmıyor, İşlerim Tamamen Durdu

Paygo sp630 ecr cihazım 31.12.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şarja bağlıyken sadece yeşil ışık yanıyor, açma düğmesine bastığımda ışık kırmızıya dönüyor, elimi çektiğimde tekrar yeşile dönüyor ancak cihaz kesinlikle açılmıyor. Cihazı iş yerimde kullanıyorum ve bu arıza sebe...
Paygo Yazarkasa Pos Cihazı Banka Anlaşması Olmadan Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Lisans Kodu Gecikmesi Nedeniyle İşlerim Durdu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15.11.2025 tarihinden bu yana Paygo sp630 ecr cihazım için Samsun/Bafra Bafra Bilgi İşlem teknik servisine başvurdum ve lisans kodu bekliyorum. Bu süreçte hem teknik servisi hem de Paygo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece lisans kodunun verileceği söylendi, ancak 5 gündür he...
Yazarkasa Pos Cihazı Sürekli Bağlantı Hatası Veriyor İşlemler Yarım Kalıyor
Paygo sp630 yazarkasa pos cihazımız uzun süredir işlem sırasında kapanıyor ve işlem tamamlanmadan bağlantı hatası veriyor. Rapor almak istediğimizde de sürekli "bağlantı kurulamadı" uyarısı alıyoruz. Satış işlemlerinde ise çoğu zaman bağlantı sağlanamıyor ve işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Ciha...
Pos Cihazı Sim Kart Ve Doğrulama Sorunu Nedeniyle Ödemeleri Alamıyoruz

Paygo sp630 ecr model pos cihazımızı bugün sabah kullanmak istediğimizde, cihaz servis şifresi ve ardından doğrulama kodu istedi. Ancak doğru kodu girmemize rağmen cihaz kabul etmiyor ve işlem yapamıyoruz. Ayrıca ekranda “Sim kartın olmadığını” belirten bir uyarı da görüyoruz. Bu sorun nedeniyle mağ...
Pos Cihazı Sürekli Hata Veriyor, Kredi Kartı İle Ödeme Alamıyorum
Paygo sp630 Pro pos cihazımı İstanbul Bakırköy’de kullanıyorum. Son 3 gündür kredi kartı ile işlem yapmak istediğimde cihaz sürekli hata veriyor. Temassız ödemede “red c7” hatası, kartı cihaza takıp şifreli işlem yapmak istediğimde ise “red e4” hatası alıyorum. Hiçbir şekilde kredi kartı ile ödeme a...
Paygo SP630 Pro POS Cihazında Sürekli 'İşlem Başarısız' Hatası Ve Kullanım Sorunu

Paygo SP630 Pro ecr model pos cihazını bugün eğitim şubemizde kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme işlemi sırasında her seferinde "işlem başarısız" hatası...













