to read complaints and reviews, or file yours.Paygo 120 Gündür İş Yerimde Pos Cihazı Olmadan Çalışmak Zorunda Kaldım
Hatay’da esnaflık yapıyorum ve iş yerimde kullandığım Paygo sp630 Pro pos cihazını 4 Mayıs 2026 tarihinde arıza yaptığı için Osmaniye’deki merkez servise teslim ettim. Kurban Bayramı’ndan yaklaşık 10 gün önce bozulan cihazım o günden beri tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 120 gündür iş yerimde pos cihazı olmadan çalışmak zorunda kaldım.
Bu süre boyunca Paygo müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüştüm. Servis cihazı yaptığını, bana getireceğini söylüyor ancak yaklaşık bir aydır “getireceğim” denmesine rağmen cihaz hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri de cihazın ve sürecin arkasında durmuyor, servis fabrikaya, fabrika servise suçu atarak somut bir çözüm üretmiyor.
Bu süreçte kartlı ödeme alamadığım için işlerim ciddi anlamda aksadı ve yaklaşık 1.000.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki süreç başlatarak konuyu mahkemeye taşıdım.
Payko’nun pos cihazımı derhal tarafıma sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve maddi kayıplarla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, paygo Finansal Teknoloji Hizmetleri a. Ş.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli bilgiler iletilmiştir. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da Whatsapp Destek Hattımızdan yazabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz... PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
