to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde Paycell/Parama üzerinden yurt dışına 54 bin tl tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabım bloke edildi ve parama fiilen el konulmuş durumda.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde işlemin çözüm sürecinde olduğu, normalde 96 saat içinde sonuçlanması gerektiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de param iade edildi. Ayrıca 25.05.2026 tarihinde ilettiğim 194999693 numaralı talebimle ilgili incelemenin devam ettiği, çözümlendiğinde bilgi verileceği şeklinde standart bir mesaj dışında somut bir adım atılmadı.
Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadan hesabımın blokede tutulmasını ve 54 bin tl’lik tutara erişememeyi kabul etmiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Paycell/Parama üzerinden işlem yapmayı kesinlikle kimseye önermiyorum. Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bloke edilen 54 bin tl’nin derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak Paycell hesabıma 07.05.2026 tarihinden itibaren direk Paycell uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Paycell hesabımı özellikle online sitelerde...
13.05.2026 tarihinde banka havalesi ile Paycell hesabıma para gönderdim ve tutar Paycell sanal kartıma geçti. Ancak hemen ardından kartım hiçbir açıklama yapılmadan kullanıma kapatıldı. Şu anda hesabımda yaklaşık 150.000 TL bloke durumda görünüyor, ne harcama yapabiliyorum ne de paramı geri çekebili...
Paycell hesabımı dün açtım ve 11.04.2026 tarihinde saat 21:30 civarında kendi başka banka hesabıma 95.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra Paycell hesabım bloke edildi ve o zamandan beri içeride bulunan 45.000 TL bakiyeme kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizme...
20.03.2026 tarihinde saat 01:22:36’da annemin hesabından Paycell sanal kartıma 58.000 TL para gönderimi yaptım. İşlemin hemen ardından hesabım inceleme altına alındı ve parama erişemez hale geldim. Yarın bayram olmasına rağmen tek kuruş param kalmadı, bu durum beni gerçekten çok zor ve mağdur bir du...
Yorumlar