to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabının Kapatılamaması Ve Faturana Yansıt Özelliğinin Devre Dışı Bırakılamaması
Sadece bir defalık ödeme yapabilmek için hattıma bağlı bir Paycell hesabı açmak ve “faturana yansıt” özelliğini kullanmak zorunda kaldım. Artık bu hesabı kapatmak ve faturama yansıt özelliğini tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak saatlerdir uğraşmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım.
0505********87 numaralı hattıma tanımlı Paycell hesabını kapatmak için hem Paycell uygulamasından hem Turkcell uygulamasından hem de 532 Turkcell müşteri hizmetleri ve Paycell müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine telesekretere yönlendirildim ve “Bu işlem buradan yapılamıyor, buradan kapatamıyoruz, aboneliklerinizi tek tek iptal edin” şeklinde yönlendirmeler dışında somut hiçbir destek alamadım.
Ben yalnızca hattıma bağlı Paycell hesabımın tamamen kapatılmasını ve faturama yansıt özelliğinin de kalıcı olarak devre dışı bırakılmasını istiyorum. Saatlerdir her kanaldan denememe rağmen sonuç alamadığım için bu durumdan son derece rahatsızım ve hesabımın bir an önce kapatılması konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Aradığınız numarayı geri aradığımda otomatik asistana düşüyor. Hiçbir şekilde markaya ulaşamıyorum. Otomatik asistan da buradan işlem yapamıyorum diyor.
Günlerdir aramama rağmen asla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hiçbir şekilde faturana yansıt özelliğini kapatamıyorum. Şimdi de 1600 liralık fatura çıkarmışlar. Böyle bir firmaya hiç yakışmayan bir süreç yönetimi
