Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Spotify Aboneliği Aktifleştirme Sorunu Ve Sürekli Yönlendirme

ID:36134073

Spotify Aboneliği Aktifleştirme Sorunu Ve Sürekli Yönlendirme

Cüneyt

Paycell

01 Haziran 18:21

110

Turkcell faturalı hattım üzerinden Spotify aboneliği başlatmak için biraz önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında abonelik işlemi için beni Paycell’e aktardılar, ancak orada bununla ilgili olmadıklarını söyleyip tekrar Turkcell’e yönlendirdiler. Sonrasında görüştüğüm diğer kişiler de yardımcı olamadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Her seferinde bana “tekrar arayın, o zaman olur” şeklinde cevap veriliyor. Sürekli arayıp aynı süreci yaşamaktan yoruldum ve bir türlü basit bir abonelik işlemi tamamlanamadı.

0545********94 numaralı faturalı hattım için Spotify aboneliğimin ek bir uğraş gerektirmeden, doğrudan ve kalıcı şekilde aktive edilmesini talep ediyorum.

Paycell

01 Haziran 18:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Spotify Aboneliği Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Paycell

28 Mart 18:30

130

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir içerik satın alımı (Spotify ) gerçekleştirilmiş ve bu işlem 3 Mart tarihinde fark ettiğim faturalandırmaya 100 TL olarak yansıtılmıştır. 0545*****08 numaralı hattımda gördüğüm bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendir...

izinsiz-spotify-aboneligi-ve-100-tl-ucret-iadesi-talebi-6.jpg

izinsiz-spotify-aboneligi-ve-100-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-spotify-aboneligi-ve-100-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-spotify-aboneligi-ve-100-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Gulay sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Paycell Ve İTunes Ücretleri İçin Fatura İadesi Talebi

Gulay

Paycell

15 Ocak 17:09

694

Turkcell hattıma ait 10 Aralık – 10 Ocak kesim tarihli faturamı incelediğimde “fatura incelemede Paycell işlemleriniz 119,88 TL” ifadesini gördüm. Faturaya ayrıca 69,90 TL iTunes Store ve 49,98 TL olmak üzere toplamda haberim ve onayım olmayan ücretler yansıtılmış durumda. Hattım 0541 *** ** 43 num...

1 Destek

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Hesabım Hâlâ Aktif İstenmeyen SMS'ler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Savaş

Paycell

11 Mart 11:47

301

"Tuğba Hanım’a teşekkür ederim sorunumu çözdü"

İzinsiz Spotify Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

Baran

Paycell

28 Ocak 21:57

246

Turkcell faturalı hattıma, Paycell üzerinden 99 TL tutarında Spotify abonelik ücreti yansıtıldığını Ocak ayı faturamda gördüm. Ancak benim Spotify üzerinde böyle bir aboneliğim bulunmamakta ve tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya talep söz konusu değildir. Hattım Baran Başboğa adına kayıtlı o...

Onayım Olmadan Faturama Ekstra İtunes Store Ücreti Yansıtıldı

Baran

Paycell

08 Ekim 2025 11:41

772

0534*****65 numaralı Turkcell hattım üzerinden Spotify Premium üyeliği için “faturama yansıt” özelliğiyle ödeme yaptım. Ancak son 7 gündür, benim onayım olmadan faturama “iTunes Store” başlığı altında 137 TL ekstra ücret yansıtılmaya başlandı. Spotify dışında hiçbir dijital içerik, uygulama veya abo...