to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde Enpara hesabımdan internet üzerinden Turkcell Paycell aracılığıyla toplam 14 kez olmak üzere 61.579,37 TL tutarında çekim yapıldı. Bu işlemlerle ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, tarafıma “hemen iade olacak” denilerek iade sözü verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu çekimlerin hiçbiri için hesabıma herhangi bir iade ya da iptal hareketi yansımadı, tüm tutarlar hâlâ hesap hareketlerimde görünmektedir. Verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Paycell’den, 25.05.2026 tarihinde 14 kez çekilen toplam 61.579,37 TL’nin tamamının, işlemlerin yapıldığı tarihten bugüne kadar işlemiş faizleriyle birlikte derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 23:00 sularında Enpara hesabımdan, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla kapora işlemi kapsamında 9.950 TL tutarında para çekimi gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez, bankamın verdiği bilgiye dayanarak işlemi henüz karşı tarafın hesabına geçmede...
13 Mart 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında, Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan, adıma bir dijital üyelik ve Paycell Card kaydı oluşturulmuş. Bu yetkisiz kayıtlarla bağlantılı olarak hesabımdan biri 4.571,60 TL, diğeri 3.428,70 TL olmak üzere toplamda ciddi tutar...
Bugün Paycell üzerinden, hiçbir şekilde talimat vermediğim halde otomatik ödeme adı altında Enpara kartımdan 1.032 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Paycell’de herhangi bir hesabım ya da üyeliğim bile yokken, kartımdan böyle bir çekim yapılmasını asla kabul etmiyorum. Duru...
27.03.2026 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim ve onayım dışında 523,44 TL para çekimi yapılmıştır. İşlem detaylarında bu kesintinin neye istinaden ve hangi kuruma/kişiye gittiği hiçbir şekilde görünmemektedir, hesap hareketlerinde de açıklama yer almamaktadır. Konu ile ilgili defalarca Turkcell ve...
29.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 1.516 TL için iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamen belirsiz bir şekilde uzamaya devam ediyor. Uygulama üzerinden oluşturduğum i...
Yorumlar