to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Beklentisi
29.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 1.516 TL için iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamen belirsiz bir şekilde uzamaya devam ediyor.
Uygulama üzerinden oluşturduğum iade talebiyle ilgili ne bilgilendirme ne de sonuç hakkında herhangi bir mesaj almadım. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, sürecin uygulama üzerinden normal şekilde ilerlemesini bekledim fakat halen bir sonuç göremiyorum.
İade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve 1.516 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
Artık uygulamanızı kullabmayacağım farklı bir operatöre geçiş yapacağım hattımı ve ailemin bütün Turkcell hatlarını farklı operatöre taşıyacağım
Değerli Müşterimiz, 02.06.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
