to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell uygulamasında kartıma bakiye yüklerken “aktarılabilir bakiye” kısmını hediye puan gibi algıladım. Uygulama içi ana sayfada bu ifadenin ne anlama geldiği ve faturaya yansıyacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için, 3 Mart 2026 tarihinde yaptığım 1.000 TL’lik işlem faturama yansıtıldı.
İşlem esnasında bunun faturama ek bir ücret olarak ekleneceğini bilseydim kesinlikle onay vermezdim. Bu nedenle kendimi bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Paycell üzerinden faturama yansıtılan tutarın tamamen iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde Paycell uygulamasını ilk kez indirip kullanırken, karta aktarılabilir bakiye olduğunu ve hediye/puan tarzı birikim sandığım bir işlem yaptım. İşlem sırasında bunun faturama yansıyacak bir ücretlendirme olduğuna dair net bir uyarı görmediğim için, mevcut biriken puan gibi düşünüp...
22 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümünde gördüğüm bakiyeyi, hediye olduğunu düşünerek parça parça kartıma aktardım. Yaklaşık saat 14.50–15.00 civarında aynı hat üzerinden üç kez işlem yaptım ve sırasıyla 1.000 TL, 1.000 TL ve 701 TL olmak üzere to...
1 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümünde gördüğüm bakiyeyi, hediye olduğunu düşünerek parça parça kartıma aktardım. Toplamda yaklaşık 3000 TL’lik bu işlemi yaptıktan sonra araştırınca, aktardığım tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu fark...
19.02.2026 tarihinde Paycell hesabıma bakarken yanlışlıkla “faturama yansıt” özelliğini kullandım ve herhangi bir kullanımım olmadığı halde Turkcell faturama 1000 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ne aldığımı dahi bilmediğim bu işlem nedeniyle faturamın normalden 1000 TL daha yüksek gelmesi beni ma...
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 1000 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun fa...
Yorumlar