to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Faturama Yansıt Özelliği Sürekli Hata Veriyor
Turkcell Paycell uygulamasında “faturama yansıt” özelliğini 3 gündür kullanamıyorum. Hattım Turkcell faturalı ve limitim ile kimlik doğrulamalarım eksiksiz olmasına rağmen, ödeme onay ekranında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Paycell/Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatanın neden kaynaklandığı ve ne zaman giderileceği konusunda da net bir bilgi alamadım.
İlgili hattım 0554*****61’tir. Paycell uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Asla çözüm odaklı değilsiniz. Ekran görüntülerini de size Paycell uygulaması üzerinden yolladım. Kimlik doğrulaması yapılmış hesabıma tanımlı faturama yansıt özelliğini kullandırtmamanızın iyi niyetli bir tutum olduğunu düşünmüyorum. Paycell "Dağ fare doğurdu" misali vasat ve yeterli olmayan personel tutumu ile ne yazık ki koca bir hayal kırıklığı...
