Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Paycell Uygulamasında Cihaz Sınırı Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
Serhat
10 Ekim 2025 13:41
304"Paycell ailesine teşekkür ediyorum "
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Telefonla Paycell'de Cihaz Sınırı Aşıldı, Hesaba Erişim Yok
Muhammed
01 Mart 00:31
339iPhone 12 Pro Max model telefona geçtikten sonra Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Cihaz sınırını aştınız” uyarısı alıyorum ve 14 Şubat’tan beri, yani yaklaşık 20 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce de uygulamanın “Maddiyatım” kısmında benzer bir sorun yaşamıştım.
Kayıtlı numaram ile çağrı merkezini aradığımda sadece 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre boyunca uygulamayı hiç kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor; sonuçta bu tür sınırların her ay yenilendiğini düşünüyordum ve bu kadar uzun süre erişim engeli olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sorun hiç düzelmiyor.
Cihaz sınırımın sıfırlanmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve Paycell uygulamasına derhal giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
yeni-telefonla-paycellde-cihaz-siniri-asildi-hesaba-erisim-yok-2.jpg
yeni-telefonla-paycellde-cihaz-siniri-asildi-hesaba-erisim-yok-1.jpg
Gelişme
11 Mart 13:42
Paycell hesabıma 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 30 gün içinde 5 farklı cihazdan giriş yaptığımı belirten bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece açıklama yapıldı ancak erişim sorunum devam ediyor. Ödemelerimi ve işlemlerimi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Paycell hesabımın yeniden açılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesap erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
yeni-telefonla-paycellde-cihaz-siniri-asildi-hesaba-erisim-yok-1.jpg
Benzer Şikayetler
Paycell Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
Yarefus
18 Ekim 2025 18:53
675Paycell mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda "İsteğini gerçekleştiremiyoruz, sonra deneyin" uyarısı alıyorum. Cihazım Samsung s22 Ultra ve hem uygulamayı hem de telefonumu güncelledim, farklı internet ağları denedim, uygulamayı silip tekrar yükledi...
paycell-uygulamasina-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Paycell Uygulamasında SIM Kartı Ve Telefon Numarası Uyuşmuyor Uyarısı
Ömer
17 Ocak 13:28
829Paycell üzerinden aldığım kartı kullanabilmek için 17 Ocak günü uygulamaya giriş yapmak istedim. Kayıt işlemleri sırasında e-posta doğrulama aşamasına geldiğimde, ekranda “Sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduktan sonra Wi‑Fi bağlantını kapatarak tek...
paycell-uygulamasinda-sim-karti-ve-telefon-numarasi-uyusmuyor-uyarisi-2.jpg
paycell-uygulamasinda-sim-karti-ve-telefon-numarasi-uyusmuyor-uyarisi-1.jpg
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Cihazda Paycell Girişi 30 Gün Bekletiliyor, Çözüm Sunulmuyor
İbrahim
29 Aralık 2025 01:04
573Paycell uygulamasına yeni cihazım olan Vivo y04 ile giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı cihazdan giriş yapabilmem için 30 gün beklemem gerektiği” yönünde bir uyarı alıyorum. Eski cihazım iPhone 13’tü ve şu an o cihazı kullanmıyorum. İki gündür defalarca denememe rağmen hâlâ 30 gün beklemem gerektiği...
yeni-cihazda-paycell-girisi-30-gun-bekletiliyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yeni-cihazda-paycell-girisi-30-gun-bekletiliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Paycell Uygulamasında Cihaz Sınırı Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Mağduriyet
Yunus
04 Kasım 2025 15:16
534Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır “Cihaz sınırı uyarısı” alıyorum ve “30 gün sonra tekrar giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, faturalarımı ödeyemiyor ve diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu....
Yorumlar