to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Sorunu Para Gönderememe Ve Bayiye Gitmek Zorunda Bırakıyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma ile doğrulama yapmaya çalıştığımda sistem bir türlü yüzümü algılamıyor ve ekranda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu şu ana kadar dört kez denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum ve doğrulama tamamlanmadığı için para gönderme işlemi yapamıyorum.
İşlemi Poco X7 Pro cihazımla gerçekleştiriyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum hem zaman kaybına neden oluyor, hem de dijital bir işlem için fiziksel bayiye gitmek zorunda bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Paycell’in, yüz tanıma ile kimlik doğrulama sorunumu uzaktan inceleyerek çözmesini ve para gönderme işlemlerimi uygulama üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
