Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabım Engellendi

profile
Ömer
01 Mart 00:17
1.083

Paycell’in kimlik doğrulama sistemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. IBAN ekleyip para gönderme ve internetten alışveriş yapabilmek için kimlik doğrulaması yapmam istendi. Kimlik kartımı uygulamada tarif edildiği şekilde defalarca kez okumama rağmen sistem kimliğimi kabul etmedi.

23.00–23.50 saatleri arasında pek çok kez deneme yaptım ve sonunda “çok fazla kez denediniz” uyarısı alarak tamamen engellendim. Şu anda bu uyarı nedeniyle kimlik doğrulamasını hiç gerçekleştiremiyorum ve hesabımı amaçladığım şekilde kullanamıyorum.

Paycell’in kimlik doğrulama engelimi kaldırmasını, sistemin kimliğimi doğru bir şekilde okuyup onaylayacağı şekilde düzeltilmesini ve IBAN ekleme/internetten alışveriş için gerekli kimlik doğrulamasının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

01 Mart 00:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ömer
Ömer
01 Mart 00:19

Cevabınız için teşekkür ederim tekrar doğrulama yapmayı deneyeceğim

02 Mart 15:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

04 Mart 10:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Sorunu Paycell Uygulamasında Hizmetleri Engelliyor

profile
01 Ocak 05:46
1.480

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hizmetlere Erişemiyorum

profile
Çağrı
09 Aralık 2025 11:08
1.579
paycell-kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hizmetlere-erisemiyorum-1.jpg

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Selfie Aşamasında İşlem Tamamlanmıyor

profile
Aydın
11 Şubat 20:30
1.159
paycell-kimlik-dogrulama-hatasi-selfie-asamasinda-islem-tamamlanmiyor-1.jpg
2
Baran sonuçtan memnun değil

Kimlik Tarama Sorunu Ödemelerimi Engelliyor

profile
Baran
19 Şubat 11:51
957

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri