İznim Olmadan Paycell Store Harcamaları Ve Faturamda Aşırı Ücretlendirme

Alper · 2026-03-02T18:11:07+03:00

Turkcell faturalı 5318****74 numaralı hattım üzerinden Paycell Store adına, bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. Faturam normalde yaklaşık 1.150 TL gelmesi gerekirken, iki aydır faturama Paycell Store adı altında ekstra tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Geçen ayki faturada bunu gözden kaçırmışım; ancak bu ay faturam yine yüksek gelince, detayları incelediğimde aynı kalemin tekrarlandığını gördüm ve harcamaların hiçbirinin bana ait olmadığını anladım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunla ilgili Google'ı adres gösterdiler ve onlarla görüşmem gerektiğini söylediler. Google ile yaptığım görüşmede ise, yetkisiz işleme sebep olan tarafın Paycell olduğu, izni verenin Paycell olduğu ifade edildi. Yani hattım üzerinden Paycell Store işlemleri, benim herhangi bir girişimim, onayım veya haberim olmadan gerçekleşmiştir. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu Paycell Store kaynaklı tüm işlemlerin incelenmesini, hattım üzerinden gerçekleştirilen bu yetkisiz harcamaların iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen toplam tutarın faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Paycell İçin Faturama Yüksek Ücretler Yansıtıldı Ve Kurumlar Çözüm Sunmuyor

Leyla

Paycell

360

Turkcell hattıma, Paycell uygulamasını hiçbir zaman indirmediğim ve kullanmadığım halde Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda sırasıyla 962 TL ve 399 TL Paycell kaynaklı ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için bunu açıkça haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak görü...

kullanmadigim-paycell-icin-faturama-yuksek-ucretler-yansitildi-ve-kurumlar-cozum-sunmuyor-2.jpg

Bilgim Olmadan Yansıtılan Paycell Ve Apple Mağazası Ücretlerine İade Ve İptal Talebi

Ömer

Paycell

549

Turkcell hattım 544***6868 numaralı hatta yaklaşık 1–2 aydır bilgim ve onayım olmadan ek ücretler yansıtılıyor. Faturalarımda her ay 70 TL civarında bir tutar ve ayrıca 205 TL’lik iTunes Store harcaması görünüyor. Fatura detayına baktığımda bu kalemlerin Paycell işlemleri olarak geçtiğini görüyorum;...

Turkcell Faturamda İzinsiz Paycell Kesintisi Ve İptal Talebi

Leyla

Paycell

605

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma ait faturam bu ay normalde 270 TL civarında gelmesi gerekirken 349 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıtılan üyelik 69,9 TL” ve “Google Play Store 2,5 TL” olmak üzere toplam 72,4 TL’l...

turkcell-faturamda-izinsiz-paycell-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Faturama Açıklanamayan 1600 TL Ek Ücret Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Emine

Paycell

305

Turkcell faturalı hattım için bu ay tarafıma 1600 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamı detaylıca incelediğimde, bu tutarın neye ait olduğunu veya hangi hizmet/satın alma nedeniyle oluştuğunu göremiyorum. Satın aldıklarım ve aboneliklerim arasında bu kadar yüksek bir ücretle ilgili herh...

Onayım Dışında Yapılan Google Play Harcamaları Nedeniyle Haksız Fatura Kesintisi

Hatice

Paycell

2.045

03.10.2025 tarihinde, Paycell uygulamasını hiç indirmemiş olmama rağmen faturama 250 TL tutarında Google Play Store üzerinden bir kesinti yansıtıldı. Ayrıca 09.10.2025 tarihinde de iki defa 31,99 TL olmak üzere toplamda 63,98 TL daha harcama yapılmış. Ben Play Store kullanmıyorum ve Paycell uygulama...

1 Destek