Paycell sorunu

Bir haftadır Xiaomi Note 12s (Android) telefonumda Paycell uygulamasına giriş yapmak ve işlem onayı almak için gerekli olan SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Spam kutumu kontrol ettim, SMS bildirimlerim açık, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun çözülmedi. Hatta müşteri hizmetleri aracılığıyla he...

2 Kasım 2025 saat 10:14’te Paycell kartıma (son dört hane: 7615) bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak “İşlem onayı vermediğiniz için işleme devam edilmiyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Paycell müşteri hizmetleri...

31 Ekim tarihinden bu yana Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işleminin selfie adımını tamamlayamıyorum. Selfie fotoğrafı çekiliyor, ancak her seferinde "İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de m...

21 Ekim 2025 tarihinde Paycell Kart’ımdan kullanılmamış olan 5.000 TL bakiyenin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve neden böyle bir kesinti yapıldığını bilmiyorum. Sorunu çözmek için farklı bir numaradan Paycell müşteri hizmetlerini aramayı den...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sırasında çip okutma adımında sürekli olarak uygulamadan atılıyorum. Hesap açma ve kart başvurusu yapmak için kimlik doğrulaması gerektiğinden, işlemi başlatıyorum ancak kimliğimi okutmaya çalışırken uygulama beni direkt olarak ana ekrana atıyor ve işlemi başta...

Paycell mobil uygulamasında, Turkcell faturamın ödemesi geciktiği için Paycell limitimi karta aktaramıyorum. Uygulamada limiti karta aktarmak istediğimde “Turkcell’li olmalısınız” ve “Hattınızı taşıyın” şeklinde hata mesajları alıyorum. Ancak zaten Turkcell hattı kullanıyorum ve hattımda herhangi bi...

Paycell Android uygulamasında şifremi yenilemek istediğimde, daha önce hiç kurtarma kodu koymadığım halde benden kurtarma kodu isteniyor. Bu nedenle şifremi yenileyemiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak hem e-posta hem de telefon üzerinden Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Paycell hesabımda 370 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanmak istiyorum. Ancak yabancı kimliğimle doğrulama yapmak istediğimde sistem kimliğimi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor. Sorunu çözmek için hem uygulama üzerinden hem de Bursa’daki şubeye giderek yardım i...

Ağustos ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Turkcell hattım üzerinden Paycell aboneliği başlatılmış ve her ay faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 900 TL kesinti yapılmıştır. Aboneliğin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli farklı yerle...

Paycell Android uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi şu anda gerçekleştiriyoruz, güvenlik nedeni” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, uygulamayı silip tekrar yükleme...

Paycell kartımla ilgili yaşadığım doğrulama sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 yaşından büyük olmama ve yaşımı uygulama üzerinden doğrulamama rağmen, sistem sürekli olarak veli onayı talep ediyor ve bu yüzden kartımı tam olarak kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. 1 hafta önce ...

R. Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün Karabük’te Huawei marka telefonumdan yaklaşık 10 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım. Her seferinde kamera açılıyor fakat işlem sonunda “başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Kimlik doğrulaması yap...

Paycell Fiziksel Kart’ım yaklaşık 2 ay önce, hesabıma çok para girip çıktığı gerekçesiyle kapatıldı. Kartımda 1.187 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle telefonla ve internet üzerinden görüştüm, IBAN numaramı istediler ve 90 saat içinde iadenin yapılacağını...

Yaklaşık 2-3 yıldır bireysel Paycell hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Cumartesi ya da Pazar günü kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistemde bir sorun olduğu uyarısıyla karşılaştım ve işlemim başarısız oldu. Hesabımda 1163 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım var. Uygulam...

Paycell kartımda limitim olmasına rağmen, karekod ile ödeme yapmak istediğimde “işlemine devam edemiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve o zamandan beri File Market ve Greenwich Kafe’de her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Dünden bu yana hiçbir şekilde ödeme yapam...

Paycell mobil ödeme uygulamasında "faturama yansıt" özelliğiyle 27 Ekim 2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 100 TL yükledim. Ancak bu tutarı hiçbir yerde kullanamıyorum ve kendi banka hesabıma da transfer edemiyorum. Uygulama sürekli olarak "T. C. Kimlik kartını doğrula" uyarısı veriyor. Kimlik doğrula...

Yaklaşık bir haftadır Paycell müşteri hizmetlerine kayıtlı numaram olan 0546*****39 üzerinden ulaşamıyorum. Sorunu ilk olarak bir hafta önce fark ettim ve o günden beri müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamıyorum. Alternatif olarak Paycell’e e-posta yoluyla ulaşmayı denedim ancak bana tekr...

Paycell uygulamasında yüz tanıma işlemi sırasında kimliğimdeki fotoğraf ile çektiğim selfie uyuşmadığı gerekçesiyle hesabımı onaylatamıyorum. İPhone 14 Pro Max cihazımı kullanıyorum ve bu problemi yaklaşık bir ay önce, üst üste iki kez yaşadım. Kimliğim güncel ve yakın zamanda yenilendi, yalnızca bu...

Paycell mobil ödeme hizmetinde limit sorunu yaşıyorum. Bugün ödeme yapmak istediğimde, hesabımda 700 TL limit görünmesine rağmen bu tutarı kullanamıyorum. İşlem sırasında “Girdiğiniz tutar aşamalı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ödememi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar Paycell müşteri hizme...

25 Ekim 2025 tarihinde kesilen Turkcell faturalı hattıma ait faturamda, “Paycell işlemleriniz” başlığı altında contentboard=229,00₺ ve “faturana yansıt üyelik” adı altında 44,90₺ olmak üzere toplamda 273,90₺’lik bir ücretlendirme ile karşılaştım. Contentboard isimli bu üyelikle ilgili herhangi bir o...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de, Zonguldak Ereğli’de Paycell uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan 4.401 TL bakiyeyi banka hesabıma aktarmak istedim. Uygulama banka kart bilgilerimi talep etti, ancak işlemi tamamladığımda sistem, bakiyemi banka hesabım yerine başka bir Paycell sanal kartına ...