Paycell sorunu

Paycell kartımı iki gün önce aktive ettim ve bugün saat 10.30 civarında Efootball oyununun oyun içi mağazasından 20 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 'Kartınız reddedildi, yetersiz bakiye veya başka sorunlardan dolayı' şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme işlem...

Turkcell Paycell’in “400 TL’ye kadar anında %20 nakit hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya için karekodla ödeme yapıp yapamayacağımı sorduğumda, müşteri temsilcisi mutlaka fiziki kartla işlem yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine gidip fiziki Paycell kart aldım ve 29 Kasım’da Migros’ta 1000 T...

Bugün Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında “İşleminizi devam edemiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata almaya başladım. Defalarca denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Paycell kartlarını özellikle kullanmak için...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşamaktayım. Kimliğimdeki fotoğrafım 8 yaşındayken çekildiği için şu anki halimle uyuşmuyor ve bu nedenle sistem kimliğimi doğrulamıyor. Yaşım 14 olduğu için yeni kimlik çıkarmak gibi resmi işlemlerle tek başıma uğraşmam da mümkün olmuyor. Bu ...

Paycell uygulamasında hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını tamamlıyorum fakat selfie işle...

Paycell uygulamasına giriş yaparken 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğim anda sistem beni direkt olarak açılış ekranından geri atıyor ve bu nedenle para transferi dahil hiçbir işlemi yapamıyorum. Cihazım Oppo Reno 5 Lite ve bu sorun sadece Paycell uygulamasında meydana geliyor. ...

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimliğimi okutup selfie çektikten sonra ekranda “işleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Farklı gün ve s...

Paycell üzerinden cüzdanı kullanabilmek için hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak uygulamada selfie ve kimlik fotoğrafı çekme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bir türlü doğrulama tamamlanmadığı için cüzdan özelliğinden faydalanamıyorum ve bu durum bir gündür devam ediyor. Uygulamayı si...

Uzun süredir Paycell yüzünden hattımda ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır normalde ödemem gereken tutarın neredeyse 3 katı kadar fatura ödüyorum. Bu durumun Paycell kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini iki üç kez ...

Paycell uygulaması üzerinden Paycell kart başvurusu yaptım ve sipariş verdim. Uygulamada kartın kargoya verildiği görünüyor ancak yaklaşık 3–4 gündür “kurye nerede” butonuna her tıkladığımda “ürün bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Sipariş numaram 4460755461543’tür. Gönderi AGT Kargo ile görünü...

Paycell uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden okutuyorum, NFC ile doğrulama kısmı sorunsuz bir şekilde tamamlanıyor. Ancak selfie aşamasına geçtiğimde, selfie çekmeme rağmen işlemin sonunda “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyi...

Samsung Galaxy A25 cihazımda, Galaxy Store üzerinden Paycell kartımı kaydetmeye çalıştığımda 'Kredi kartınız kart kaydedici tarafından reddedildi' şeklinde bir hata alıyorum ve kartımı bir türlü tanımlayamıyorum. Bu nedenle Galaxy Store üzerinden alışveriş yapamıyorum. Paycell kartımın Galaxy Store...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, hiçbir üyeliğim ve iznim olmamasına rağmen Kasım ayı faturama 'inutes' isimli bir üyelik ücreti ve ayrıca Paycell uygulaması adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Android telefon kullanmama rağmen, Apple ile ilişkili olduğu belirtilen bir uygulamaya nasıl...

Paycell uygulamasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Uygulamadaki “Kişisel Bilgilerim” bölümünde, “Sabit Fatura Adresim” kısmında bana ait olmayan, Arnavutköy’e ait bambaşka bir adres kayıtlı olarak göründü. Bu adresle hiçbir alakam yok ve hayatım boyunca böyle bir adres beyanında da bulunmadım....

Paycell mobil uygulamasına giriş yaparken, hatalı giriş yapmamama rağmen sistem sürekli “hatalı giriş” uyarısı veriyor. Doğru bilgileri girdiğim halde uygulama her seferinde girişimi reddediyor ve yaklaşık 7–8 saat sonra tekrar denememi isteyen bir uyarı gösteriyor. Bu sorun üst üste 3 kez tekrarla...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken, 24 saat içinde 6 kez yüz doğrulaması denememe rağmen işlem sürekli hata veriyor ve 'Hata, sonra tekrar deneyin' uyarısı alıyorum. Bu nedenle Togg siparişi oluşturamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...

Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, ancak sistem hesabımın dondurulduğunu ve e-posta adresime şifre yenileme linki gönderildiğini söylüyor. Buna rağmen üç aydır e-postama herhangi bir link gelmiyor. ...

Paycell uygulamasını fatura ödemelerim için düzenli olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “1 ay içinde en fazla 5 cihazdan giriş yapabilirsiniz, 30 gün sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde dev...

Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yaparken “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Bu sorun neredeyse her hafta tekrarlanıyor ve artık çok rahatsız edici bir hale geldi. Bugün de defalarca denememe rağmen yine aynı hatayla karşılaştım, sadece bugün bile yaklaşık 40 kere giri...

Paycell hesabıma kayıtlı olan Vodafone hattım bugün içinde operatör tarafından kapatılacak. Bu hattın bağlı olduğu sim kartı kaybettiğim için numarama hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hattın kapatılması gerekiyor. Buna rağmen Paycell hesabımı kullanmaya devam edebilmek için numaram...

Paycell uygulamasında bir süredir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden tl yükleme işlemi yapmak istediğimde uygulama açılıyor fakat işlem sırasında “İşlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı şekilde...