Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Hizmeti Aktivasyonu Ve Sözleşme İptali Talebi

profile
13 Mart 18:20
272
Ecem'in Teşekkür Mesajı
“Hızlıca geri dönüş sağlanıp problemim çözüldü. Teşekkürler”

13.03.2026 tarihinde hattıma Paycell tarafından, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmem durumunda hizmetten otomatik olarak faydalanacağım yönünde bir SMS geldi. Ancak ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve bilerek, isteyerek herhangi bir Paycell hizmeti başlatmış ya da bu yönde bir onay vermiş değilim.

Herhangi bir başvurum veya açık rızam olmamasına rağmen hattım üzerinden otomatik olarak bir hizmet başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde bu duruma ilişkin SMS kayıtları ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Paycell müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denememe rağmen operatöre bağlanamadım ve sorunu bu yolla çözemiyorum.

Bu nedenle, üzerime tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptal edilmesini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini, varsa gereksiz ya da ihtiyaç dışı veri tabanı kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Hattıma hiçbir şekilde iznim ve açık rızam dışında bir üyelik, ücretlendirme veya abonelik yansıtılmamasını, bu konudaki tüm işlemlerle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

14 Mart 14:55 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ecem
Ecem
14 Mart 15:15

Hızlıca geri dönüş sağlanıp problemim çözüldü. Teşekkürler

14 Mart 15:41

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell'den Rızasız Otomatik Hizmet Teklifi Ve SMS Bildirimi

profile
Derya
11 Mart 21:37
1.093

Paycell Otomatik Üyelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi

profile
11 Mart 14:15
633

İzinsiz Otomatik Paycell Aboneliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Fatma
13 Mart 17:06
318
izinsiz-otomatik-paycell-aboneligi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri