10.03.2026 tarihinde hattıma gelen SMS ile “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin hattıma tanımlandığı bilgisi iletildi. Mesajda, 15 Nisan tarihine kadar itiraz etmem halinde bu sözleşme kapsamında hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu.
Ben 75 yaşında bir kullanıcıyım, kredi kartı dahi kullanmıyorum ve bu konuyla ilgili olarak hiçbir başvurum, talebim, onayım ya da işlemim olmamıştır. Herhangi bir linke tıklamadım, tuşlama yapmadım, sözlü onay vermedim, internet üzerinden de onay işlemi gerçekleştirmedim. Paycell uygulamasını kullanmıyor ve Paycell üzerinden açılmış bir hesabım da bulunmuyor.
Durumu öğrenmek ve itirazımı bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu an için faturama yansıtılmış bir ücret görünmese de, bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir sözleşmenin hattıma tanımlanmış olması benim için ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.
Hattıma tanımlanan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, bu hizmete ilişkin tüm yetkilerin tamamen kaldırılmasını ve hattımın benim açık, bilgilendirilmiş onayım olmadan benzer hizmetlere tanımlanamayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sözleşmenin hangi işlem, yöntem veya kayıt üzerinden oluşturulduğuna dair detaylı bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar