Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımdan Yetkisiz Paycell Harcaması Ve Destek Sorunu

profile
Yücel
14 Mart 13:41
209

Yapı Kredi World kartımın ekstresinde, 28 Şubat 2026 tarihinde saat 23:09:11’de “Paycell-Getir1 peşin satış e-ticaret sanal pos” açıklamasıyla 131,99 TL tutarında bir harcama gördüm. Paycell’e herhangi bir üyeliğim bulunmadığı ve bu işlemi bilgim ve onayım dışında gördüğüm için bu durumu şikayet olarak bildiriyorum.

Paycell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda benden üyelik şifresi istendi; ancak Paycell üyesi olmadığım için çağrı merkezine ulaşamadım ve destek alamadım. Bu nedenle hem kartımın güvenliği konusunda endişe yaşıyorum, hem de bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın nasıl yapıldığını öğrenmek istiyorum.

İlgili işlemin detaylı olarak incelenmesini, iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu 131,99 TL’lik çekimin iptal edilmesini ve tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

16 Mart 13:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:30

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell/Getir İşlemi İçin 703,95 TL İptal Ve Açıklama Talebi

profile
22 Şubat 17:47
306

İzinsiz Çekim Nedeniyle 413,60 TL Kesinti Ve Ödeme Sorunu

profile
Miraç
04 Şubat 13:23
761

Paycell'den İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
14 Mart 12:02
397

İzinsiz Kart İşlemiyle Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Batuhan
24 Kasım 2025 07:40
1.049
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri