to read complaints and reviews, or file yours.İTunes uygulamasından 25 Ocak tarihinde bir adet şarkı satın aldım. Satın alma esnasında şarkı için 1,99 TL ücret bilgis...i gösterilmesine rağmen, Paycell üzerinden ödeme yapmak istediğimde 69 TL işlem ücreti talep edildi ve bu işlemlerin sonucunda hattıma bu ay için 1.131 TL tutarında fatura yansıtıl
25 Şubat günü saat 16.25 civarında Paycell üzerinden 1.599 TL tutarında internet alışverişi ödemesi yapmaya çalıştım. İş...lem sırasında “bankanız onaylamadı, kartın yetkisi yok” şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme gerçekleşmedi. Kullanmak istediğim kartla ilk defa internetten ödeme deniyordum ve bu nede
Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım anda ekranda “Güvenlik sebebiyle... oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Şu ana kadar
Uzun zamandır Paycell hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak benden sanal kart doğrulaması istiyor. Ekran...da görünen sanal kart bana ait değil ve bunu özellikle belirtmeme rağmen ilerleyemiyorum. Gmail adresimi girdikten sonra da “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesap açma işlemini ta
Paycell üzerinden Youtube.com Music üyeliğim için yaptığım satın alma, yaklaşık bir haftadır “bekleyen satın alma” olara...k görünüyor. Bu bekleyen işlem nedeniyle Apple Store üzerinden hiçbir şekilde yükleme yapamıyorum ve hattım üzerinden yeni bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu ay faturam geciktiği
21.02.2026 tarihinde saat 01:39'da, iPhone 13 Pro Max cihazımda kayıtlı Google Play hesabımdan, benim bilgim ve onayım d...ışında Paycell üzerinden 449,99 TL tutarında genel bir Google Play harcaması yapılmıştır. Telefonumu benden başka kullanan kimse yok, yalnız yaşıyorum ve bu harcamayı kesinlikle be
Paycell uygulaması üzerinden kendi bakiyemden farklı bir IBAN’a para göndermek istedim; ancak aylık IBAN gönderim limiti...min çok altında olmama rağmen işlemim gerçekleşmedi. 57.000 TL göndermeye çalışırken, uygulamada bakiyem 58.000 TL olarak görünmesine rağmen “bakiye yeterli değil” hatası almaya de
Trendyol üzerinden 03.02.2026 tarihinde Pirantech CB107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün kus...urlu çıktığı için 06.02.2026 tarihinde iade ettim. İade süreci Trendyol tarafında onaylandı ve ücretin Paycell’e gönderildiği sistemde açıkça görünüyor. Bu alışverişi Paycell üzer
Paycell üzerinden 18 yaş altı olduğum için fiziksel Paycell kart almak isti...yorum ve bunun için sistem benden veli beyanı istiyor. Annemin T. C. Kimlik
19 Şubat günü saat 17:30 civarında Paycell kartıma 2.000 TL aktarmaya çalıştım. Kart ve bilgilerim doğru olmasına rağmen... işlem sırasında ekranda “İşlem onayı vermediğiniz için sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve aktarım işlemi gerçekleşmedi. Kartımdan ya da hesabımdan herhangi b
Paycell mobil uygulaması üzerinden günlerdir kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde kimlik tarama adımına geldi...ğimde tarama işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve işlem sürekli yarım kalıyor. Farklı zamanlarda 5–10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu sorun nedeniyle internet üzerinden yaptığ
Paycell uygulaması içinde daha fazla işlem yapabilmek için günlerdir kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem... bir türlü onay vermiyor. 5 Şubat ile 18 Şubat tarihleri arasında yaklaşık 10–15 kere kimlik doğrulama denemesi yaptım ve her seferinde farklı hata mesajları aldım. Sürekli olarak
Paycell hesabımın veli onayının yapılmasıyla ilgili 17 Şubat saat 22.30’dan... itibaren sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi uygulama üzerinden yüklediğim
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Selfie ile kimlik doğrulaması yaparken tüm ...adımları eksiksiz tamamlıyorum, en son selfie çekiminden sonra bir süre bekliyor ve ardından hata veriyor. Bu sorunu bugün sabah yaşadım ve denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Kim
Turkcell’e bağlı Paycell uygulamasını kullanarak Kıymetli Madenler bölümünden 16.02.2026 tarihinde üç ayrı işlemle gümüş... alımı yaptım. İlk işlemim 15:37:41 saatinde 9.599,02 TL, ikinci işlemim 15:38:25 saatinde 9.999,03 TL, üçüncü işlemim ise 15:43:32 saatinde 5.999,89 TL tutarındaydı. Bu işlemlerin
Yaklaşık 2 aydır Paycell’de kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu yüzden ne para yükleyebiliyorum ne de para çekebiliy...orum. Hem uygulama üzerinden hem de şubeden defalarca kimlik doğrulama işlemi denedim, hiçbirinde işlem tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunu çözmek konusu
07.01.2026 tarihinde Turkcell Paycell üzerinden Burger King’ten bir alışveriş yaptım ve ödemenin Turkcell faturama yansı...tılmasını seçtim. İşlem sırasında sistem “başarısız” uyarısı verdiği için, siparişi ödeyebilmek adına bu kez restoranda kendi kredi kartımla tekrar ödeme yaptım. Buna rağmen, başar
Paycell Kart doğrulama işlemini yaklaşık 1 haftadır bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik okutma kısmında herhangi bir soru...n yaşamıyorum ancak selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve doğrulama tamamlanamıyor. Ekranda “Doğrulama tamamlanamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem onaylanmıyor. Kartımın içinde y
Paycell uygulamasında uzun süredir kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem başarıl...ı bir şekilde doğruluyor, ancak selfie aşamasını bitirdikten sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Özellikl
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem başarılı ş...ekilde doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor.
Paycell üzerinden yeni hesap açmak isterken kimlik doğrulaması aşamasında sistem, kimlikte fotoğraf bulunmadığı için işl...emi reddediyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Kimliğim eski tip bir kimlik değil, 15 yaşın altında olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Buna rağmen uygulama mutlaka f
Paycell hesabımda 2.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 18 yaş altı olduğum için genç tarifesi kapsamında benden veli ona...yı isteniyor ve bu nedenle bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün saat 1’den beri defalarca veli onayı ekranına velimin T.C. kimlik numarasını giriyorum, ancak sistem sürekl
Paycell fiziksel kartımda kartlar arası transfer limiti sorunu yaşıyorum. Kartlar arası transfer limitimi hiçbir şekilde... artıramıyorum. Uygulamada ya da internet sitesinde limit arttırma ile ilgili herhangi bir ekran veya seçenek bulunmadığı için kartlarım arasında bakiye aktaramıyor ve her denememd
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem doğruluyor..., ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorunu bugün itibarıyla yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
