to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Paycell hesabımda bulunan bakiyemi kimlik doğrulama sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Kimliğimdeki fotoğraf ...ile şu anki fotoğrafım uyuşmadığı için sistem kimlik doğrulamasını kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımda bulunan 420 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır kimlik doğ
Trumore hesabıma para yatırmak için Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor; ancak yaklaşık üç gündür bu i...şlemi tamamlayamıyorum. Uygulama beni Paycell’e yönlendiriyor, limit yükseltme ve kimlik doğrulama aşamasına geliyorum fakat selfie doğrulama kısmında sürekli hata alıyorum ve işle
Paycell uygulamasında hesabımda bulunan 600 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Para göndermek istediğimde uygulama benden kimli...k bilgilerimi doğrulamamı istiyor, selfie doğrulamasını tamamladıktan sonra ise sürekli hata veriyor ve tekrar aynı ekrana yönlendiriyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde ay
Vodafone hattıma bağlı telefon numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında Paycell hesabı açıldığını 3–4 gün önce fark ett...im. O günden bu yana hattıma sürekli işlem yapıldığına dair SMS’ler geliyor ve ben bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde mağdur ediliyorum. İzinsiz açılan bu Paycell hesabı
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama, yüz tanıma adımında sürekli ha...ta veriyor ve her seferinde doğrulama sürecini en başa sarıyor. Yaklaşık 3-4 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bu sorun devam ediyor ve kimlik doğrulamayı tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır kullandığım fiziksel Paycell kartımla ATM’lerde ciddi sorun yaşıyorum. Kartıma para yüklediğimde sadece... alışverişlerde kullanabiliyorum, ancak ATM’lerde ne para yükleyebiliyorum ne de kartı sorunsuz kullanabiliyorum. Ekranda bankanız onay vermiyor tarzında uyarılar alıyorum ve hiçbi
Vodafone operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. S...isteme girmeye çalıştığımda sim blokesi var uyarısı alıyorum, yeni şifre almaya yönlendiriliyorum fakat kimlik okutma aşamasında bu kez kimliğimin çipini okuyamıyor ve işlem tamaml
13.03.2026 tarihinde saat 17:02'de hattıma Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi'nin güncellend...iğine dair, 15 Nisan 2026'da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben Paycell'e herhangi bir üyelik gerçekleştirmedim; bu nedenle bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin
Birkaç gündür Paycell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Özell...ikle hesap bilgilerime ulaşmak ve para çekme işlemi yapmak için destek almam gerekiyor; ancak sistem beni sürekli müşteri temsilcisine yönlendiriyor ve saçma bir güvenlik sorunu ge
Balıkesir Karesi 213 Sokak Üçpınar’daki tam ATM’sinden 30 Mart Pazartesi ak...şamı saat 18:40 civarında Paycell kartıma 1.210 TL yükleme işlemi yapmak is
"Teşekkürler"
Paycell üzerinden açtığım cüzdan hesabımı aktif olarak kullanmak istiyorum ...ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama adımında ilerleyemiyorum. Kimlik
Paycell uygulamasında hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 28 Mart 2026 tarihinden beri QR ile ödeme yapamıyorum. Uy...gulama üzerinden QR ile ödeme denemesi yaptığımda “teknik arıza” ve “ödeme reddedildi” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda normal kullanıma açık olarak 2
Android işletim sistemli bir cihazda Vodafone hattımla Paycell uygulamasında dün akşam saat 19.00 civarından beri kimlik... doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem yüzümü tanımıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Farklı denemeler ya
Paycell üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 30 dakika önce hattıma 499 TL yükledim. Normalde bu... tutarın Paycell uygulamasına “karta aktarılabilir bakiye” olarak yansımasını beklerken, uygulamaya girdiğimde bakiye kısmında herhangi bir aktarılabilir tutar görünmüyor. İşlemin
27.03.2026 tarihinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatmak istediğimi söyledim. Hesabımın kapatılacağı...nı, işlem için de 90 saat süre verdiklerini ilettiler. Daha sonra tekrar aradığımda, hesapta benim ismim yerine babamın isminin göründüğünü fark ettiğimi belirttim. Bana, hattın ba
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır kimlik doğrulaması tamamlanamadı...ğı için uygulama üzerinden para atma, çekme ve yatırma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sürekli aynı ekran ve aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kul
Paycell uygulamasındaki Paycell dijital kartımda yer alan aktarılabilir bakiyem 25 Mart tarihinde yenilenmesine rağmen h...içbir şekilde kullanılamamaktadır. 27 Mart günü saat 23.10 civarında dijital karta Paycell üzerinden bakiye aktarmak istediğimde uygulama her denemede “aktarılabilir limit bulunama
Paycell uygulamasındaki bakiyemi kendi Paycell sanal hesap kartıma aktarmak isterken yaklaşık bir saattir işlem yapamıyo...rum. Uygulamada 4.500 TL limit görünmesine rağmen “karta aktarılabilir bakiye bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle bakiyemi sanal kartıma taşıyamıyorum. Bu işlem
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile bir aydan uzun süredir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sisteml...i Vivo Y36 model telefonumda kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıy
Ben 14 yaşında bir öğrenciyim Paycell üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce alışveriş yapmak için bir kart aldım. Kartı m...arket alışverişlerimde ve zaman zaman internet alışverişinde kullanmak istiyorum ancak günlük harcama limitim o kadar düşük ki 100 lira bile harcayamıyorum. Paycell’in bizim harcam
Paycell hesabımı doğrulamak isterken yüz doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimde kayıtlı olan fotoğrafım 8 yaşı...ndayken çekilmiş, şu anda 15 yaşındayım ve bu nedenle sistem yüzümü tanımıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum ve işlemlerime devam edemiyorum. Pay
27.03.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Paycell aracılığıyla yanlışlıkla başkasına ait, S**** Ç*...***'in adına kayıtlı bir faturayı 4.603,20 TL tutarında ödedim. Hatanın farkına varır varmaz ödemenin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi için hem banka hem de Paycell
Paycell hesabımda biriktirdiğim 30.000 TL şahsi param bulunuyor; ancak eski telefon numarama erişimim olmadığı için 3 gü...ndür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım eski numarama kayıtlı olduğu için giriş yaparken SMS doğrulamasını alamıyor ve bakiyeme ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili Paycell müşteri hi
Paycell uygulamasındaki dijital kartımda yer alan aktarılabilir bakiyem 25 Mart tarihinde yenilenmesine rağmen hiçbir şe...kilde kullanılamıyor. Dijital karta Paycell üzerinden bakiye aktarmak istediğim her denemede uygulama “aktarılabilir limit bulunamamaktadır” uyarısı veriyor, ancak kartımda açıkça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
