to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 69,90 TL Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu
27.01.2026 tarihinde Paycell mobil ödeme hesabımdan iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir üyelik ya da benzeri bir hizmete kendi irademle onay vermedim.
Konu hakkında Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “üyelik ücreti” olduğu söylendi; ancak bana sorulmadan, bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum. İşlem, 0507*****11 numaralı hattıma ait Paycell hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.
Şikayet var üzerinden yaptığım şikayet ile ilgili Paycell tarafından arandım; konu ile ilgili ücretin iade edileceği ve faturama yansıtılacağı söylendi; ancak son çıkan faturamda bu ücretin iade edildiğini göremedim. Kandırılmış hissediyorum; lütfen artık konuyu çözüme kavuşturun!
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunum çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 17.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
