to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartımdaki paramı uygulama üzerinden kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama, işlemi yapabilmem için mutlaka Wi-Fi’yi kapatıp Turkcell hattımın mobil verisine bağlanmamı istiyor. Şu anda yurt dışında olduğum için yerel operatörün internetini kullanıyorum ve uygulama yerel operatörün internetini kabul etmiyor, illa kayıtlı olduğum Turkcell hattının internetinin açık olması gerektiğini söylüyor.
Yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyorum ve en az 10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Şu an Paycell hesabımda banka hesabıma aktaramadığım 10.850 TL bulunmaktadır ve bu tutara ulaşamıyorum.
Wi-Fi üzerinden de bu işlemin yapılabilmesini, gerekirse SMS doğrulama kodu ile ek güvenlik sağlanmasını, ancak internetin mutlaka Turkcell hattı üzerinden kullanılmasının zorunlu tutulmamasını talep ediyorum. Mevcut uygulama kısıtlaması nedeniyle yurt dışında ciddi mağduriyet yaşıyorum, hesabımdaki 10.850 TL’yi banka hesabıma sorunsuzca aktarabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Paycell kartımda 10.000₺ civarında bakiye mevcut. Bu bahsettiğim tutar hazır limit faturana yansıt tutarı değil. Maaşımdan Paycell hesabıma göndermiş olduğum tutar. Ve günlük aylık transferler limitini doldurduğum söylenerek şu an Paycell hesabımdan kullanmış olduğum banka kartlarına EFT havale ve f...
Turkcell Paycell uygulamasına 15’inden beri defalarca giriş yapmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “işleminize devam edemiyoruz” ve “beyan edilen fotoğrafta aynı kişi değilsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor ve bu nedenle bir sonraki adıma geç...
Turkcell Paycell uygulamasında kullandığım Paycell Kart’a para yükledim ancak kartımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de harcayabiliyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir şey satın alamıyorum, hatta Paycell içindeki kartlar arasında para aktarımı bile yapamıyorum. Kartımda şu an yaklaşık 800 TL bakiye...
Paycell hesabımdan fiziki kartıma yaklaşık yarım saat önce 4.800 TL aktardım. Kart bakiyemde 4.800 TL görünmesine rağmen, bu tutarı başka bir IBAN hesabına havale etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Bugün, kısa aralıklarla yaklaşık 5 kez farklı denemeler yaptım ve her seferinde “Hesabınız yeter...
Uzun süredir kullandığım Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cüzdandan banka hesabıma para aktarmak veya internet ödemesi yapmak istediğimde sürekli “kimliğiniz doğrulanmadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem yapamı...
Yorumlar