to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Turkcell Veri Gerekliliği Nedeniyle Paycell Transferi Engellendi
Paycell kartımdaki paramı uygulama üzerinden kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama, işlemi yapabilmem için mutlaka Wi-Fi’yi kapatıp Turkcell hattımın mobil verisine bağlanmamı istiyor. Şu anda yurt dışında olduğum için yerel operatörün internetini kullanıyorum ve uygulama yerel operatörün internetini kabul etmiyor, illa kayıtlı olduğum Turkcell hattının internetinin açık olması gerektiğini söylüyor.
Yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyorum ve en az 10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Şu an Paycell hesabımda banka hesabıma aktaramadığım 10.850 TL bulunmaktadır ve bu tutara ulaşamıyorum.
Wi-Fi üzerinden de bu işlemin yapılabilmesini, gerekirse SMS doğrulama kodu ile ek güvenlik sağlanmasını, ancak internetin mutlaka Turkcell hattı üzerinden kullanılmasının zorunlu tutulmamasını talep ediyorum. Mevcut uygulama kısıtlaması nedeniyle yurt dışında ciddi mağduriyet yaşıyorum, hesabımdaki 10.850 TL’yi banka hesabıma sorunsuzca aktarabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
