Ödenen 1.000 TL İstanbulkart'a Yüklenmedi, İade Talebi




Google Play üzerinden efootball oyunu için yaptığım 700 TL’lik harcama için yaklaşık 2–3 gün önce geri ödeme talebinde bulundum ve talebim yaklaşık 2 saat sonra onaylandı. Ancak onaylanmasına rağmen bu tutar Paycell hesabıma tanımlı 551***3278 numaralı hattıma hiçbir şekilde geri yatırılmadı. Hem G...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile yaşadığım bir işlemi bilgim ve onayım dışında faturama yansıtıldığı için itiraz etmek istiyorum. Turkcell Salla Kazan üzerinden uzun süredir biriktirdiğim Paycell paralarını, internetim azaldığı için kullanmak istedim. Paycell uygulamasına girdiğimde indirimde k...

Paycell üzerinden Netflix üyeliği aldım. Bu işlemi yaparken, kampanya şartlarında her ay yaklaşık 90 TL civarında iade yapılacağı belirtiliyordu. Nisan ayındaki ilk ödemenin ardından iade hesabıma yansıdı, ancak Mayıs ayındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Kampanyada açıkça “her ay” ibaresi yer aldığı...

Turkcell hattıma, singspace adlı hizmetle ilgili olarak hiçbir kayıt yapmamış olmama rağmen bu ayki faturama 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Singspace’e herhangi bir başvurum, üyeliğim veya onayım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden Paycell şifr...

10 Mayıs Pazar günü saat 18:01’de 0 (533) *** 69 23 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell Paycell hesabımda kullanmadığım Lifebox ve Fizy uygulamaları için benden aylık 79 TL ekstra ücret kesildiğini, bunları kullanmadığım için Tüketici Hakları kapsamında 4.900 TL’lik geri ödeme yapılacağını...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve uzun süredir Platinum paket abonesiyim. Paycell limitimi de aktif olarak kullanan, borcu olmayan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen her yeni fatura kontratı yenilememde Paycell limitimin sistem tarafından otomatik olarak düşürülmesi beni ciddi...

Sonu 9054 ile biten Paycell kartımla 04.10.2026 tarihinde 940 TL ve 3045 TL, farklı siteden 10.05.2026 tarihinde ise 979.11 TL ve 2981.84 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Ancak alışveriş yaptığım sitelerin dolandırıcı olduğunu, ürünleri göndermediğini ve muhatap bulunamadığını fark ettim. Konuyla ...
09 Mayıs 2026 günü saat 16:35 civarında, Paycell üzerinden “Epos Paycell Do Talimatlı 2660 0905” açıklamasıyla banka hesap kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplam 2.900 TL para çekildi. Hesabımda herhangi bir aktif abonelik bulunmuyor; yaklaşık 2 aydır hiçbir şeye abone değilim ve tarafımdan veri...

Yaklaşık 10 gündür Paycell üzerinden isim değişikliği işlemi yapmaya çalışıyorum fakat sistem bir türlü güncellenmiyor. 04.05 tarihinde ilk kez talep oluşturdum, o günden bu yana 5–6 kez istenen tüm evrakları taratıp TEM üzerinden yeniden yükledim. Her defasında sistem aynı uyarıyı vererek “lütfen i...

Bugün Hepsiburada üzerinden Paycell ile alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir hata uyarısı almamama rağmen ödeme bir türlü tamamlanmıyor. Sepet tutarım 763,60 TL idi. Ödeme adımlarını eksiksiz ve doğru şekilde ilerletiyorum, 3D Secure ekranında SMS geliyor, gelen kodu giriyorum, ıd check kısmı sorun...

01.05.2026 tarihinde Paycell ücret adı altında, bilgim ve onayım olmadan hattıma 490 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, paket satın alımı ya da benzeri bir işlem onaylamamama rağmen bu tutar fatura borcuma eklenmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini...

28 Nisan 2026 tarihinde saat 21:17:28’de Ome TV hesabımdaki banın kaldırılması için Paycell üzerinden Turkcell mobil ödemeyle 239,99 TL ödeme yaptım. Banım kaldırıldı ancak 24 saat bile geçmeden, tüm kurallara uymama ve hiç kimseye hakaret etmememe rağmen tekrar ban yedim. Herhangi bir kural ihlali...

Bilgim ve iznim dahilinde değilken Paycell uygulamasından kredi limiti belirlenip faturama yansıtılmıştır, bu limit ile https://www.play.google.comhttps:// yani Play Store uygulamasından bilgim ve iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Bu harcamalar bilgim ve iznim dahilinde değildir. Ödemesini kabul ...

Paycell hesabımı banka hesabı gibi kullanarak 2. El telefon alım satımı yapıyorum. 28.04.2026 tarihinde hesabıma 50.000 TL ödeme geldi, bu işlemden hemen sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve kartım kullanıma kapatıldı. Şu an hesabımdaki parayı kesinlikle kullanamıyorum. B...

26 Nisan 2026 akşam saatlerinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak Paycell hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabı ve kartı kullanmadığım için hiçbir ek ödeme olmaksızın hesabımın kapatıldığı özellikle söylendi. Ancak ertesi sabah Turkcell’den gelen SMS ile hattıma ...

23 Nisan 2026 tarihinde 0532 ile başlayan hattıma, kendisini Turkcell ve Paycell yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından bir telefon araması yapıl...

Trumore uygulamasından Togg ön sipariş ödemesi için ödeme yapmak istediğimde Paycell uygulamasına yönlendirip kimlik doğrulama yaptırdı. Ödemeyi Paycell kartına yükledim yanlışlıkla tekrar hesabıma almaya çalışırken 50.000 TL yi aldım kalan 100.000 TL alırken işlem olmadı ve kart bloke oldu dendi. 3...

Turkcell hattım üzerinden, Google Play aracılığıyla çocuk tarafından bilgim dışında yapılan uygulama içi alışverişler nedeniyle hattıma iznim olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Çocuğum telefonuma “Voice Recorder” ve “Rocket Attack Missile Truck 3D” isimli iki uygulamayı indirmiş, abonelik başl...

Bugün saat 14.15 civarında akçepin üzerinden Paycell aracılığıyla 1000 Robux’luk paket satın aldım ve yaklaşık 350 TL ödeme yaptım. Kodum yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi, kodu Roblox hesabıma girdiğimde ise hesabıma yalnızca 228 Robux yüklendi. İşlemin hemen ardından akçepin ile iletişime g...

18.04.2026 tarihinde saat 17.09 civarında, 533 *******82 numaralı hattan Turkcell adına arandım ve 30. Yıl nedeniyle daha önce alınmış olan telsiz kullanım ücretinin geri ödemesinin yapılacağı söylendi. Numaramı e-Devlet üzerinden kontrol edebileceğimi belirttiler, kontrol ettiğimde “Turkcell İletiş...

Paycell kartımla 27 Mart 2026 tarihinde 3.500 TL tutarında yaptığım bir işlem başarısız olmasına rağmen, iadem 14 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Kartımın son dört hanesi 5535’tir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi ver...