Sinyal Yok Hatası Nedeniyle 910 Milyon Bakiyeli Hesabım Erişilemiyor

Uzun süredir Samsung a32 cihazımdan Tavla Stars uygulamasında oyun oynuyordum, hesabımı da Facebook ile açıyordum. Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığım bu hesabımda “ayzer yazar” kullanıcı adım ve 910 milyon civarında bakiyem bulunuyordu.

Dün uygulamaya girmeye çalıştığımda internetimde hiçbir sorun olmamasına rağmen oyun sürekli “sinyal yok / internet hatası” uyarısı verdi. Bugün tekrar denediğimde ise Facebook ile giriş yapmama rağmen sanki hiç hesabım yokmuş gibi beni baştan kayıt oluşturmaya zorluyor. Yeni kayıt yaparsam eski hesabıma ve yıllardır biriktirdiğim bakiyeme ulaşamayacağımdan korktuğum için kayıt işlemini tamamlamadım.

Facebook ile giriş yaptığım eski hesabımın tekrar aktif edilmesini, “ayzer yazar” adlı hesabıma ve içindeki 910 milyon bakiyeme eksiksiz şekilde ulaşımımın sağlanmasını istiyorum. Sorunumun acil olarak incelenerek en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.