Paycell

Turkcell hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Paycell üyeliği açılmış gibi her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekiliyor. En son 129 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim ve bu durumun bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ...

Uzun zamandır kullanmadığım Paycell hesabıma bugün, 17.12.2025 tarihinde tekrar giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ve bu denemelerden sonra hesabım bloke oldu. Paycell hesabım Turkcell hattıma kayıtlı olup son 4 hanesi 8598’dir. Müşteri hizmetlerini arayamadığım i...

Paycell uygulamasında bugün saat 12.50 civarında başlayan bir doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik doğrulaması ve veli onayı işlemlerini yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Her denememde “doküman yüklenmedi”, “sonra deneyiniz”, “anlık hata, tekrar deneyi...

Paycell kartımı kullanarak Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında bir bisiklet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için az önce iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında para iadesinin iki gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak şu an ödemem gereken acil borçlarım olduğu için...

Paycell’e Vodafone hattıma tanımlı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle Paycell hesabıma para yükleme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu hatayla bugün, ilk kez karşılaştım ve defala...

17.12.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 5301**8901 numaralı hattıma tanımlı Paycell kredi limitimden 4.500 TL’yi Paycell Kart’a aktardım. Daha önce bu şekilde aktardığım parayı banka kartıma çekebiliyorken, şu an bu işlem yapılamadığı için aktardığım tutarı iptal etmek istedim; ancak iptal...

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.193,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi Paycell kartım ve hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Siparişi yanlış verdiğim için hemen aynı gün içinde iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Trendyol ile görüştüğümde, ödemenin iadesini kendi taraflarında...

Turkcell Paycell uygulamasına kayıt olurken sorun yaşıyorum. 0537 *** ** 10 numaralı hattımla giriş yapmaya çalıştığımda “Wi-Fi numara ile emin ol” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kayıt/giriş işlemini tamamlayamıyorum. Dün aynı hat ve aynı telefon üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilmi...

Paycell hesabıma Ziraat Bankası üzerinden para yükleme sorunu yaşıyorum. İnternetten bazı alışverişler yapabilmek için Paycell kullanmam gerekiyor ancak 2 gündür, farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen başka bir bankadaki Ziraat hesabımdan Paycell kartıma para aktaramıyorum. Yaklaşık 2100 TL ...

Turkcell mobil hattım için Aralık ayına ait faturamda “diğer ücretler” ve “tahsilat gecikme bedeli” adı altında 5 TL, 20 TL, 80 TL gibi kalemler yansıtıldığını gördüm. Paketimin bitmesiyle birlikte paket ücretim yaklaşık 980 TL’ye çıkmış, bunun üzerine bir de 106 TL civarında ek ücret eklenmiş, Payc...

Turkcell hattımı geçen hafta Türk Telekom’a taşıma işlemi başlattım. Hat Turkcell’deyken Paycell uygulamasında karta aktarılabilir 2.200 TL limitim görünüyordu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Paycell uygulamasına girdiğimde bu 2.200 TL’lik limitin tamamen sıfırlandığını gördüm. Bu limit, benim yükl...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve geçmişte eşimin Paycell üzerinden yaptığı bir alımın ödenmemesi nedeniyle oluşan borcu ben ödeyerek tamamen kapattım. Bu borcun kapanmasından yaklaşık iki yıl sonra, özellikle Paycell üzerinden alışveriş yapabilmek ve cihaz alabilmek için tekrar faturalı hat a...

Paycell uygulaması üzerinden 100 TL ödeyerek fiziki bir mastercard satın aldım. Siparişi pazar günü gece saat 01.00 civarında oluşturdum. Pazartesi günü ise kartın kuryeye teslim edildiğine dair tarafıma bilgi verildi. Kartın en geç salı-çarşamba günü elime geçmesini bekliyordum. Paycell’in ilettiğ...

23.09.2025 tarihinde Paycell şahsi hesabıma yaklaşık 640 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. O günden beri bir aydan fazla süre geçti ve kendi elimle yüklediğim paramı hâlâ kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanalla...

Temu üzerinden iki ayrı siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Siparişlerimden birinin iade tutarı 1.978,30 TL, diğerinin tutarı ise 1.227,30 TL’dir. Toplamda iki iade de yapılmış görünmesine rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın hiçbirinin tutarı Paycell kart bakiyeme yansımadı. İadeleri Pay...

Turkcell faturalı hattımın sonu 639 olan numarama tanımlı Paycell kartımın aktarılabilir bakiyesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşırken 2.750 TL’ye kadar limit verileceği yönündeki ifadeler nedeniyle tercihim Turkcell’den yana oldu. Ancak, ilk ay...

Turkcell Paycell üzerinden 28.11.2025 tarihinde hattıma bağlı karttan para aktarma işlemi yaptım. Ancak aynı işlemi yanlışlıkla iki kez gerçekleştirdiğim için hattıma fazladan 2.500 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 4.500 TL karta aktarma işlemi, ayrıca 247,50 TL ve 198 TL de işlem bedeli yansıtıldı...

16.12.2025 tarihinde saat 20.10 civarında Paycell uygulamasına giriş yaptığımda hesabımdaki bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Aynı gün, uygulamaya yaklaşık 5 dakika arayla iki kez giriş yaptım. İlk girişimde hesabım ve bakiyem görünür durumdaydı, ikinci girişimde ise mevcut hesaplarımın silinmiş...

Paycell üzerinden yaptığım 500 TL’lik alışveriş işlemi dün iptal edildi, ancak iptal edilen bu işleme ait 500 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. İşleme ait bilgi olarak 431878441 numarası bulunmaktadır. Herhangi bir şekilde Paycell müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Buna rağmen...

Paycell sanal kartımla yaklaşık bir hafta önce toplam 1100 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra ödeme yaptığım firmanın güvenilir olmadığını ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadığımı fark ettim. Firma ile iletişim kuramadığım ve açıkça mağdur olduğum için Paycell üzerinden chargeback talebi...

Paycell uygulaması üzerinden fiziksel Paycell Kart satın aldım ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. İşlemim 4460755883178 numarasıyla görünüyor ve satın alma sonrasında beklediğim hiçbir bilgilendirme veya teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama alamadım. Kartı a...

Paycell üzerinden hattıma yansıtılan ve benim bilgim ile onayım dışında gerçekleşen kesintilerle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 aydır her ay faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store tutarı” açıklamasıyla ortalama 2000 TL civarında bir ücret yansıtılıyor. iTunes, App Store, abonelik, uygulama i...