to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden hattıma yansıtılan ve benim bilgim ile onayım dışında gerçekleşen kesintilerle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 aydır her ay faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store tutarı” açıklamasıyla ortalama 2000 TL civarında bir ücret yansıtılıyor. iTunes, App Store, abonelik, uygulama içi satın alma vb. herhangi bir işlem yapmadığım halde bu tutarlar düzenli olarak faturama ekleniyor.
Bu ödemelerin nereye, hangi işlem veya hangi abonelik adına çekildiğini ayrıntılı şekilde öğrenmek istiyorum. Bilgim ve onayım dışında alınan bu tutarların tamamının geçmişe dönük olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlere sebep olan tüm üyelik, abonelik veya tanımlı ödemelerin iptal edilmesini ve hattımdan bundan sonra bu şekilde herhangi bir ücret çekilmemesini istiyorum. Fatura ve kesinti detaylarına ait ekran görüntülerini de şikayetime ekledim.
Bilgim dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı çekimlerin detaylı olarak araştırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede ücret iadesinin sağlanmasını bekliyorum.
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. S...
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Paycell üzerinden mobil ödeme ile hattımdan son iki ayda toplamda 3.600 TL çekim yapılmıştır. Geçen ay yaklaşık 1.655 TL, bu ay ise 1.945 TL tutarında ödeme iTunes Store olarak görünmektedir. Telefonumda kendi aboneliklerim dışında herhangi bir işlem veya abonelik bulunmamaktadır. Paycell müşteri hi...
Turkcell hattım faturalı ve daha önce kullandığım Paycell üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmeme, uygulamayı da telefonumdan silmiş olmama rağmen, kasım ayında kesilen faturama 274,97 TL tutarında iTunes Store/Paycell ücreti yansıtılmıştır. Her ayın 10’unda faturam oluşturuluyor ve bu tutar kas...
Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...
Yorumlar