to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Boyutu Ve Kalitesi, Saygısız İletişim Ve Geciken Ücret İadesi
14.07.2026 tarihinde Alvaz Co internet sitesinden verdiğim 479RU5972J numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimde özellikle fit kalıp ve s beden olarak seçtiğim tişörtler, sitedeki görselleri referans alarak tercih ettiğim ürünlerdi. Ancak elime ulaşan ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, oversize kalıpta, çok daha kalitesiz kumaştan, kötü dikişli ve s beden yerine neredeyse XL kalıpta gelen tişörtler oldu.
Bu nedenle 16.07.2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. 21.07.2026 tarihinde tarafınızca verilen Yurtiçi Kargo iade kodu ile ürünleri geri gönderdim. Bu iade kodu tarafıma iletilirken kargo bedeli talep edilmesi ve kullanılan mesajlardaki saygısız ifadeler de ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Bugün 02.08.2026 olmasına rağmen ürün bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. E-posta ve mesaj yoluyla defalarca tarafınıza ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünler size teslim edilmiş olmasına rağmen ne ücret iadesi gerçekleştiriliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım mağduriyet sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti sürecine ek olarak, kararın gereğinin yerine getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için diğer tüm yasal haklarımı da kullanacağımı bildiriyorum.
