10.000 TL İade Hesaba Yansımıyor

11 Temmuz 2026 gecesi Kıbrıs Grand Sapphire Resort’ün casino bölümünde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 10.000 TL tutarında işlem yapıldı. Aynı gece ilerleyen saatlerde bu işlem casino tarafından iptal edildi ve kartıma iade fişi kesildi, yani hem satış hem de satış iptali slipleri şu an elimde bulunuyor. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın söz konusu 10.000 TL henüz hesabıma yansımadı.

12 Temmuz 2026 tarihli, sonu 0687 ile biten kredi kartıma ait hareketlerde bu tutara ilişkin herhangi bir iade kaydı görünmüyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen operatöre bağlanamadığım için net bir bilgi alamıyorum. Casino tarafına da telefonla ulaşamıyor, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum.

Hem Grand Sapphire Resort casino yönetiminden hem de Ziraat Bankası’ndan, sliplerle belgelenen 10.000 TL’lik işlemin iptalinin derhal gerçekleştirilmesini ve tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini rica ederim.