Paycell Müşteri Hizmetleri

05.08.2026 tarihinde saat 20.00’den beri Paycell uygulamasında “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene....” hatası alıyorum ve hesabımdaki 2.858 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada sadece “Tekrar dene” butonu çıkıyor, fakat denememe rağmen işlem yapılamıyor. Kontörü...

Paycell hattıma bağlı 5368****69 numaralı telefon üzerinden 9 ve 10 Haziran tarihlerinde bilgim ve iznim olmadan toplam ...yaklaşık 5.000 TL tutarında, yurt dışı bağlantılı iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemlerden birinin ekstrede London Roma olarak göründüğünü, diğerinin ismini ise şu anda hatırlayamad...

Paycell mobil uygulamasındaki sanal kartıma bugün itibarıyla erişemiyorum. Uygulama üzerinden sanal kartıma girmeye çalı...ştığımda ekranda “İşlemine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve sanal kartım hiçbir şekilde görünmüyor, sanki hiç yokmuş gibi davranıyor. Sanal ka...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Paycell hesabımı ve sanal kartımı kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında Göçmar markette kas...ada ödeme yapmak için Paycell sanal kartımı kullanmak istediğimde uygulamada “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata aldım ve bir süredir uygu...

Yaklaşık bir hafta önce Paycell üzerinden IBAN’a para transferi yapmak istedim. Hesabımda yaklaşık 500 TL civarında baki...yem olmasına rağmen uygulamada transfer bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle herhangi bir hesaba IBAN ile transfer yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarıs...

Uzun süredir Paycell’e üye olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sisteme kayıt olamıyorum. Üyelik işlemini başlattığ...ım anda sistem beni direkt uygulamadan atıyor ve üyelik tamamlanmıyor. İşlemleri 5304****76 numaralı hattım üzerinden yapıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen her s...

Turkcell hattıma Temmuz 2026 tarihli faturamda, hiçbir şekilde Paycell hesabı açmamış olmama rağmen Apple üzerinden yapt...ığım 291,02 TL tutarındaki ödeme “Faturana Yansıt” olarak geçirilmiş ve bununla bağlantılı olarak da 69,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Üyelik” ücreti kesilmiştir. Ben böyle bir üy...

E-Devlet Kapısı üzerinden 05.08.2026 tarihinde "Ödeme ve Elektronik Para Ku...ruluşu Hesap Bilgileri" sorgulaması yaptığımda, adıma Turkcell Ödeme ve Ele...

Paycell Pasaj uygulamasında hesap doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için uygulama yü...z tanıma adımında “fotoğraf bulunamadı” şeklinde bir uyarı veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamadığım için uygulamayı tam olarak kullanamıyo...

28.07.2026 tarihinde İşte Paycell üzerinden linkle ödeme alarak 35.940 TL tutarında bir tahsilat yaptım. Karşı tarafla 7... gün bloke süresi için anlaşmamıza rağmen 8. Gün olmasına karşın ödemem bana aktarılmadı, para tarafıma ulaşmadı. İşlemin durumu hakkında ne uygulama içinde ne de başka bir yerde ...

Temmuz ayındaki “Yapay Zeka Platformlarında %20 İade” kampanyanıza katıldım ve 31.07.2026 tarihinde gemini.google.com üz...erinden 1.479,99 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak Paycell, sadece kart ekstremde kelimesi kelimesine “Gemini” yazmadığı, Google ödemenin adını “Google One” olarak geçt...

Paycell uygulamasını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyor...uz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hattım Turkcell faturalı ve Paycell hesabımda para bulunmasına r...

Turkcell Paycell üzerinden Google Play Store harcamam sonrasında bilgim ve onayım dışında “faturama yansıt” adı altında ...bir abonelik başlatıldı. Ben bu servisi tekrar kullanmayı düşünmüyorum, buna rağmen abonelik yapılması ve iptalinin bu kadar zor olması beni mağdur ediyor. Abonelik 02.08.2026 tar...

Turkcell hattıma ait Paycell üzerinden 70 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldığını ağustos 2026 faturamda gördüm. P...aycell’e herhangi bir üyelik başvurum veya onayım olmadığı halde bu ücret tarafımdan talep edilmeden faturama eklenmiş durumdadır. Konu ile ilgili hem Turkcell hem de Paycell müşt...

Paycell uygulamasına bugün telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uya...rısı alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettim, bugün için bir talep oluşturuldu ve ...

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Ziraat Bankası Seyrantepe Kağıthane Şubesi yanında bulunan ATM’den Paycell... kartıma 9.000 TL yükleme işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM üzerinden “Para Yükle” işlemini başlattım, para yatırma haznesine parayı yerleştirdiğim sırada hazne a...

Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paycell hesabıma 5.000 TL ...limit tanımlandı, ancak bu tanımlanan 5.000 TL için faturalı hattıma 5.000 TL daha yansıtılarak toplamda 10.000 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bu 5.000 TL’lik tutarı kullanırken ...

Uzun yıllardır, yaklaşık 6–7 senedir kullandığım Paycell hesabımda hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik doğrul...aması yapamıyorum. Kullanmak istediğim bankayı bu nedenle aktif olarak kullanamıyor, Paycell üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Kullanıcı adı kısmında babamın ismi görünüyor, be...

Paycell uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştire...miyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu ekrandan hiçbir şekilde devam edemiyorum. Yaklaşık 20 kez, farklı zamanlarda giriş...

Gün boyu giriş yapamadım güvenlik sebebiyle deniliyor müşteri hizmet aradım sonuç alamadım. Sebebi nedir içinde param va...r insanlar bu şekilde. Mağdur edilirmi acil çözüm bekliyoruz mağdur. Rezil. Olduk ayıp ya gerçekten ödeme yapamadım kaç yerde acil

Paycell hesabıma para yüklemesi yaptım; altın ve gümüş alabilmek için sistem sürekli hata veriyor. Paramı iade istiyorum..., ama etmiyorlar. Sorunu çözün diyorum, çözmüyorlar; resmen parama el koymuş durumdalar. Müşteri hizmetleri hiçbir şeyi çözemiyor, yetkileri yok. O zaman neden arıyoruz ki?

Yaklaşık 7 gün önce Paycell dijital kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı ve o günden beri kartımda bu...lunan 1.598 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada kartın kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı çıkıyor ve faturamın son ödeme tarihi de bu nedenle geçti. Bu süreçte...