Paycell Müşteri Hizmetleri

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan nakit para çekim işlemi yapılmış ve bu işlem Ağu...stos 2026 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Paycell üzerinden herhangi bir nakit çekim talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturamda Paycell işlemleri başlığı altında yüksek...

İPhone 11 cihazımda yüklü olan iOS 16 sürümüyle bugün Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenli olmayan y...azılım tespit edildi, cihazınızın orijinal işletim sistemini kullanması gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Cihazımda jailbreak vey...

Android işletim sistemine sahip Samsung Galaxy s24 fe telefonumda Turkcell Paycell uygulamasını açmaya çalıştığımda, dah...a giriş ekranındayken “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya girişim tamamen engelleniyor. Cihazımda root, yazılım değişikliği, Custom ROM gibi hiçb...

İşlemlerimi gerçekleştirmek için Paycell uygulamasına az önce giriş yapmak istediğimde ekranda “Güvenli olmayan yazılım ...tespit edildi” uyarısı aldım ve uygulamaya hiç giriş yapamadım. Telefonum iPhone 11 ve daha önce bu tarz sorun çıkarabileceğini düşündüğüm bir uygulamayı da cihazımdan sildim. Sor...

Yıllardır iOS işletim sistemli telefonumda Paycell uygulamasını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün uygulamaya girmek ...için sadece simgesine tıkladığım anda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı alıyorum ve uygulamanın içine giremiyorum. Sorun az önce başladı ve birçok kez denememe rağme...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma, Redmi Note 11 Pro cihazımdan 11.07.2026 tarihinden bu yana Paycell uygulaması... üzerinden giriş yapmaya çalıştığım her denemede “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı geliyor ve uygulama beni içeri almıyor. Cihazımda bu uyarıyı gerektirecek herhangi ...

Paycell uygulamasına iPhone 11 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi, c...ihazınızda güvenli olmayan yazılım tespit edildiği için oturum açma işleminize izin veremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Cihazımda e...

Paycell uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “cihazınızda zararlı yazılım var / güvenli olmayan ...yazılım tespit edildi, bu nedenle oturum açma işlemi engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun bu akşam itibarıyla başladı, daha önce aynı cih...

Xiaomi Mi 13t Pro cihazımda Paycell uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli olarak “Güvenli olmayan yazılım tespit edil...di” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bu sorun az önce başladı ve uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı uyarı ekrana geliyor, uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekra...

Turkcell Paycell hesabıma Samsung s24 fe cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenli olmayan ...yazılım” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Sabah sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken akşam saatlerinde bu sorunla karşılaştım, o zamandan beri giriş yapamıyorum. Bu...

Android işletim sistemine sahip telefonumda Turkcell Paycell uygulamasını a...çmaya çalıştığımda, daha giriş ekranındayken “Güvenli olmayan yazılım tespi...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma 10.08.2026 tarihinden itibaren Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığım h...er seferde “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı geliyor. Telefonda bu uyarıyı haklı çıkaracak herhangi bir yazılımsal problem, farklı yazılım ya da benzeri bi...

Samsung marka Galaxy 17 model telefonumda bugün Paycell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya... çalıştığımda ekranda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve devam edemiyorum. Telefonumda ekstra bir işlem yapmadığım halde bu uyarı yüzünden ...

Bugün Paycell üzerinden gümüş satın alımı yaptım, ardından tekrar iptal etmek istediğimde uygulamada “sistemsel bir hata... oluştu” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Bu işlem sonrasında para ne kıymetli madenler hesabımda ne de Paycell hesabımda görünmedi, adeta kayboldu. Bu sorunun ardından kısa s...

Paycell uygulamasını iPhone 13 cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 11.08.2026 tarihinde saat 00.10 civarında ...uygulamayı açtığımda “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Cihazım orijinal, üzerinde herhangi bir jailbreak ya da benzeri işlem yok ve daha ö...

Bugün Paycell üzerinden e-footbol isimli oyuna yanlışlıkla 4.500 TL para yatırdım. Bu yükleme işlemini bilerek ve isteye...rek yapmadım, hata sonucu gerçekleştiğini fark edince de tutarın iadesini talep etmeye karar verdim. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım. Yanlışlıkla ya...

Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. Tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını bugün e-De...vlet sorgusu yaparken fark ettim. Daha önce bu firmalara herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen, adımın ve kişisel bilgilerimin kullanılarak hesap açılmış olm...

Paycell üzerinden Togg başvuruma ilişkin ödeme yapabilmek için iki gün önce numara değişikliğiyle birlikte isim değişikl...iği talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında isim değişikliği hâlâ yapılmadığı için Togg ödememi gerçekleştiremiyorum ve başvuru sürecimde cidd...

10.08.2026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. ile herhangi bir akt...

Paycell uygulaması üzerinden 10.08.2026 tarihinde saat 00.14 civarında altın alım satım işlemi yaptım. 0,65 gram altını ...toplam 4.238,42 TL tutarında alıp hemen ardından geri sattım. Ancak bu işleme ait tutar hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hes...

Uzun süredir Paycell üzerinden “Faturana yansıt” hizmetini kullanan bir müşteriyim. Üç aydır iki hattım için de limitim ...hiçbir şekilde artırılmıyor ve sürekli 250 TL limit tanımlı kalıyor. Gecikmiş, ödenmemiş hiçbir borcum olmamasına rağmen bu kadar düşük limitte tutulmamı adaletsiz buluyorum. Ekled...