Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden ve bilgim dışında donduruldu. Dün akşam uygulamaya girmek istediğimde, “...İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama beni içeri almıy...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Paycell mobil uygulamasına bugün saat 12.30 civarında giriş yapmaya çalıştığımda... “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Uygulamada bulunan bakiyeme d...

Turkcell Paycell hattımda uzun süredir 2.500 TL olarak tanımlı olan limitimi düzenli şekilde kullanıyor ve her fatura dö...neminde ödemelerimi eksiksiz yapıyordum. Yaklaşık 4 ay önce uygulamaya giriş yaptığımda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan limitimin 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. ...

Paycell hesabım 08.10.2026 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra içerideki bakiyenin iadesi için benden IBAN ...bilgilerim istendi. Bugün saat 10.30 civarında arandım ve IBAN bilgilerimi paylaştım, “hemen yatar” denmesine rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Daha sonra P...

Garanti Bankası hesabımdan Paycell’e para aktarırken, aktif olan hesabım yerine daha önce iptal edilmiş olan eski Paycel...l hesabıma istemeden para gönderdim. 5’inde gerçekleştirdiğim bu işlemde yaklaşık 10.500 TL, Garanti Bankası hesabımdan çıktı ve dekontta işlem açıkça görünmesine rağmen, iptal dur...

Turkcell Paycell kartımda 3.600 TL bakiye bulunmasına rağmen, “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı ...alarak uygulamadan atıldım ve şu an hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hem uygulamaya giremiyorum hem de kartı fiziksel olarak kullanamıyorum, bu nedenle hastane bahçesinde beş ...

Paycell uygulamasını kurduğum günden beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Tüm adımları eksiksiz ve doğru şekilde yapma...ma rağmen sistem sürekli “doğrulanamadı” hatası veriyor ve hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Bu sorunla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak verilen yönlendirm...

Yaklaşık 3 gün önce Paycell üzerinden 1.400 TL civarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemim Fibabanka a. Ş. Üze...rinden, fast para transferi olarak yapılmış ve tutar 1.408,37 TL olarak görünmektedir. Bu işleme ait dekontu talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü iletilmedi. 5540***261 numaralı...

Paycell fiziki kartımı yaklaşık bir ay önce kaybettim. Kartımı iptal ettirip güvenliğimi sağlamak için Paycell müşteri h...izmetlerini aradığımda, kartımın kapatılabileceği ancak içindeki 280 TL bakiyenin yanacağı ve yeni bir kart satın almam gerektiği söylendi. Hem güvenlik nedeniyle kartımı kapattır...

Uzun süredir Paycell uygulamasında yeni hesap açmaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde “Güvenlik nedeniyle oturum...unuz sonlandırılmıştır” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle Paycell’e üye olamıyorum. Bu süreçte defalarca Pay...

06.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00 civarında Paycell hesabımı uzaktan SMS yöntemiyle dolandırıcılara kaptırdım. He...sabımın yetkisiz kişilerce kullanılmaya başladığını fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana sadece “72 saat içinde dönüş yapılacağı” bilgisini v...

6 Ekim 2026 saat 20.54 civarında Paycell üzerinden EFT/IBAN yoluyla bir arkadaşıma para göndermek istedim. İlk denemede ...uygulama hata verdi, ben de tekrar denedim ve bu kez işlemin gerçekleştiğini gördüm. Ancak hesabımdan aynı alıcıya 408,37 TL tutarında iki adet “Giden Fast” işlemiyle para çıkışı o...

20 Eylül 2026 tarihinde Paycell üzerinden yaptığım işlem sonrasında Turkcell hattıma aynı tutarda iki defa fatura yansıt...ıldı. Eylül 2026 fatura döneminde 5422****55 numaralı hattıma, Paycell işlemi nedeniyle mükerrer bir borç çıkarıldığını dijital faturamı incelediğimde fark ettim. Konuyla ilgili h...

Paycell sanal kartımı 07.10.2026 tarihinde saat 15.20 civarında kullanmak istediğimde kartımın kullanıma kapatıldığını g...ördüm. Uygulamada kartım artık görünmüyor, ayrıca daha önce aldığım uyarıda “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” ifadesi yer alıyordu. Kartımda yaklaşık 2.600 TL bakiye bulunuyor ...

Paycell’in “fatura öde puan kazan” kampanyası kapsamında 5 Ekim’de Paycell ...uygulaması üzerinden 330 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Kampanya şartl...

Paycell hattımda yer alan faturaya yansıt özelliğini düzenli olarak kullanan ve ödemelerini de aksatmayan bir müşteriyim.... Buna rağmen yaklaşık bir haftadır Paycell limitim yenilenmedi ve bu durum beni ciddi anlamda nakit sıkıntısına soktu. Uygulamada limit bilgilerime baktığımda aylık limitimin gör...

06.10.2026 tarihinde saat 17:56 civarında Paycell üzerinden Sondüzlük uygulamasına havale/FAST işlemi gerçekleştirdim. İ...şlem referans numaram 5452***********58, işlem tutarı 108,37 TL’dir. Bankamın işlem geçmişinde bu para transferi açıkça görünmesine rağmen, Sondüzlük tarafında para henüz geçmemiş ...

06.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Financell taksit ödememi yapmak için Paycell uygulamasına 20.700 TL tutarında ...fast ile para gönderdim. Uygulamada bakiyem görünmesine rağmen hiçbir sebep belirtilmeden Paycell kartım kapatıldı ve bu nedenle Financell taksitimi zamanında ödeyemedim. Yaşadığı...

06.10.2026 tarihinde saat 02.42’de Paycell uygulaması üzerinden kıymetli ma...denler/yatırım menüsünden 9.556 TL tutarında paladyum satışı yaptım. İşlem ...

Paycell hesabımda bulunan 150.000 TL tutarındaki bakiyem, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğ...i için bir araç satın alırken ödemem gereken peşinatı gerçekleştiremiyorum. 05.10.2026 tarihinde hesabıma gelen fast işlemiyle birlikte bakiyem hesabımda görünmesine rağmen, bir gü...

Uzun süredir Paycell hesabımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hazır limit .../ kredi imkanlarından faydalanamıyorum. Yaklaşık iki seneden beri bu durum devam ediyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dakikalarca hatta ...