Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell kartıma bağlı 5437****20 numaralı hattım üzerinden, 20 Temmuz’dan bu yana bilgim ve onayım dışında toplam 7.000 ...TL tutarında yetkisiz işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem geçmişimde ağırlıklı olarak 269 TL ve 52 TL tutarlarında, toplam 49 adet ödeme görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben yapm...

25.07.2026 tarihinde saat 00.30 civarında, bilgim ve onayım dışında, kredi ...kartımdan Paycell/Turkcell üzerinden 120.899 TL tutarında, işlem detayında ...

Bugün Turkcell ve Paycell (tohas PF/Paycell) adı altında arandım. Arayan kişiler, Turkcell uygulamamda yer alan paket de...taylarımı ve hatta kullanılmayan ek paketlerin içeriğine kadar anlatarak güven vermeye çalıştılar. Kullanmadığım ek paketler için ücret iadesi yapılacağını söyleyip beni yönlendire...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile faturama yansıt özelliğini kullanarak ödeme yapmak istedim. Hattımda yaklaşık 2.20...0 TL civarında kullanılabilir limitim olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlük harcama limiti konulduğu için bugün kasada yaklaşık 200 TL’lik ödememi gerçekleştireme...

Turkcell hattına yeni geçmeme rağmen uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a “güvenlik nedeniyle oturumunuz kapatıldı” hatası alıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor. Daha önce Turkcell abonesi değilken de Paycell kullanıyordum, o dönem de ...

Paycell hesabıma yaklaşık 30 saattir giriş yapamıyorum ve hesabım güvenlik nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke ed...ildi. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan 19.500 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Blokaj öncesinde hesabımı normal şekilde kulla...

Uzun süredir Paycell üzerinden kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık seviyesinde mağdu...r oldum. Son aşamada selfie çekimi sırasında sistem sürekli hata veriyor, ekranda sadece kırmızı bir çarpı işareti çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ed...

Paycell üzerinden 21.07.2026 tarihinde 5.000 TL tutarında bireysel bir ödeme yaptım, ancak bu ödemeyi yanlış kişiye gönd...erdiğimi fark ettim. Ödemenin toplamı, kesintilerle birlikte 5.008,37 TL olarak işlem geçmişimde görünüyor ve ilgili işlem için 197470373 numaralı kayıt bulunuyor. Yanlış giden bu...

Paycell kartımla Epic Games üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. H...em fiziksel Paycell kartımı hem de sanal kartımı yaklaşık 3–4 aydır kullanı...

23.07.2026 tarihinde saat 21:24 sularında sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum kahve makinesi nedeniyle sahibinden.c...om üzerindeki cep telefonu bilgime ulaşan 0507********33 numaralı telefondan beni arayan A********* K**** isimli şahıs tarafından oyuna getirildim Bu kişi ürünü satın almak istediğ...

Uzun süredir Bursa Gaz doğal gaz faturalarımı Paycell üzerinden Garanti Ban...kası kredi kartımla sorunsuz bir şekilde ödüyordum. Ancak Temmuz ayının iki...

16.07.2026 tarihinde 0530********81 numaralı Paycell hesabım ile bilgisayar için olan, 300’den fazla oyun içeren Game Pa...ss kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu kampanyadan faydalanamadım ve vaat edilen yaklaşık 225 TL tutarındaki iade hesabıma yapılmadı. İlgil...

Paycell uygulamasına yeni üye olmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Aynı sim kart takılıyken ve ay...nı telefon üzerinden, mobil veri açık şekilde giriş yapmaya çalıştığım halde uygulama sürekli “Mobil veriye bağlanmalısın, mobil erişiminizin olduğundan emin olun, Wi-Fi’nizi kapat...

Uzun süredir Paycell kullanıcısıyım ve her ayın 23–25’i arasında düzenli olarak Paycell kredi limitimi kullanıyordum. An...cak 20’si civarında uygulamaya giriş yaparken sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girdiğimde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şekli...

Togg T10X aracı satın almak istedim ancak ödeme yöntemi olarak sadece Paycell kabul edildiği için yaklaşık 5 aydır araç ...alım sürecimi tamamlayamadım. Paycell üzerinden ödeme yapamadığım için sonunda araç almaktan tamamen vazgeçmek zorunda kaldım. Araç satış fiyatı ve tutarla ilgili hiçbir sorunum yo...

23.07.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden bir ürün satmaya çalışırken Paycell / Turkcell Ödeme Hizmetleri a. Ş. Arac...ılığıyla dolandırıldım. Karşı taraf bana ödeme yapacağını söyleyerek IBAN’ıma ödeme isteği gönderdi, ben de gerçek bir ödeme alacağımı sanarak işlemi onayladım. Bu işlem sonucunda ...

20/07/2026 tarihinde Paycell üzerinden Trendyol Yemek için 224,99 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim ipta...l oldu ancak ücret iadesi halen hesabıma yansımadı. İşlem, Paycell’de kayıtlı ve sonu 6743 ile biten numarama ait hesabımdan gerçekleştirildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell hat kullanıcısıyım ve Android işletim sistemine sahip bir cihazım var. 14.07.2026 tarihinde, benim hiçbir onayı...m ve bilgim olmadan Paycell üzerinden “faturama yansıt” yöntemi ile hat numaram olan 0507******* numarası üzerinden işlem yapılmış ve faturama “Apple” başlığıyla 3.258,30 TL tutarı...

Turkcell hattımda akıllı fatura kullanan bir müşteriyim. 23.07.2026 tarihinde 5664 SMS hattını kullanarak Tramer poliçe/...kaza sorgulaması yaptım. Bu işlem sonrasında 5664 Sorgulama Hizmeti adı altında 275 TL tutarında bir ücret Temmuz 2026 faturama yansıtıldı. İşlem öncesinde veya sırasında herhangi ...

Turkcell hattıma, bilgim ve iznim olmadan “iTunes Store Paycell” açıklamasıyla 1438 TL tutarında tek seferlik bir ücret ...yansıtıldı. Bu işlemi yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve daha önce böyle bir onay vermediğim için mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ayarlardan iptal ede...