Paycell Müşteri Hizmetleri

18 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Paycell hesabıma bana ait olmayan 100.000 TL tutarında bir para girişi oldu.... Durumu fark eder etmez aynı gün Paycell müşteri hizmetlerini arayarak paranın yanlışlıkla hesabıma geldiğini, bana ait olmadığını belirttim ve iade edilmesini talep ettim. Görüşm...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımla Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hiçbir işlemimi g...erçekleştiremiyorum ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sisteme erişemediğim halde sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetlerini defal...

Paycell’e bugün yeni bir hesap açtım, ardından uygulamayı araştırınca çok fazla olumsuz şikayet görünce güvenmediğim içi...n hesabımı kapatmak istedim. Uygulamanın içinde “hesap sil” ya da hesabı kapatmaya yönelik herhangi bir alan bulamadım. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Önce ben...

Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişimin iade tutarları günlerdir Paycell kartıma yansımıyor. Trendyol iadeler...i gerçekleştirdi ve bana iki işleme ait 77536116662926258407 ve 79575119132254207760 referans numaralarını verdi, ancak bu tutarlar Paycell karta geçmedi. Daha önce farklı banka ka...

Turkcell hattım üzerinden mobil ödeme ile Apple TV uygulamasında yaklaşık 25 TL tutarında film kiralama yapmak istedim; ...ancak hattımda ve Paycell bakiyemde para olmasına rağmen sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Paycell uygulaması telefonumda yüklü değil, ödemeyi Turkcell uygulaması üzerind...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ödemelerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hattın sahibi... T**** B***** adına kayıtlıdır. 10 Mart 2026 tarihinden itibaren her ay faturama 1.100–1.300 TL arasında değişen tutarlarda Paycell ödemeleri yansıtılmaktadır ve şu ana kadar topl...

25.09.2026 tarihinde saat 00:08’de Paycell hesabımdan Yatırım – Gümüş alanı üzerinden 4.401 TL tutarında gümüş alım işle...mi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen gümüş alım işlemim gerçekleşmedi ve hesabıma yansımadı. Daha önce aynı kanaldan sorunsuz bir şekilde gümüş alım satım işlemleri yapmı...

25.09.2026 tarihinde saat 16:11’de Paycell kartımla Yeni Mağazacılık a. Ş. Üzerinden 774,50 TL tutarında online bir alış...veriş yaptım. İşlemi henüz 5 dakika geçmişken iptal ettim. Satıcı firma iptal ve iade onayını anında vererek tutarı Paycell’e aktardığını belirtti. Ardından Paycell müşteri hizmet...

Kuveyt Türk banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paycell/getir perakende İstanbul adına izinsiz çekim işlemleri yap...ılmaktadır. 26.09.2026 tarihinde 437,94 TL ve 27.09.2026 tarihinde 585,47 TL olmak üzere toplamda iki ayrı harcama görünüyor; bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve bu firmalardan...

Turkcell Paycell hesabıma giriş yapabilmek için gerekli olan SMS ile giriş kodu yaklaşık bir aydan uzun süredir telefonu...ma hiç ulaşmıyor. Kendi adıma kayıtlı hattımla Paycell’e giriş yapmak istediğimde sistem kod gönderildi uyarısı veriyor ancak telefona hiçbir şekilde SMS düşmüyor, bu nedenle hesab...

Paycell hesabımda faturama yansıt olarak tanımlanan bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak yaklaşık 2 ha...ftadır sistem izin vermiyor. Para aktarımı yapmak için benden kimlik doğrulaması isteniyor, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlem sonuçlanmadan “Hata. İşleminize devam ede...

Paycell üzerinden bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilen harcamalarla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini isti...yorum. Sanal kartımdan 03.09.2026 ve 04.09.2026 tarihlerinde Google Play Store üzerinden “ERA Online: Şeref Savaşı” oyunuyla ilgili farklı paketler için toplam 7.999 TL tutarında ç...

Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. İPhone 11 cihazımdan mobil uygulama üzerinden ...denememe rağmen uygulama kimliğimi bir türlü okumuyor. Kimlik kartını okuma aşamasında kamera ve NFC yönlendirmeleri geliyor, kartı okuttuğumda ise ekranda sadece “okutulamadı” uy...

17.09.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden VakıfBank sanal kartımla 3.085 TL tutarında Paycell’e para yatırma işl...emi yaptım. İşlem kartımdan çekildi ancak tutar Paycell uygulamasına geçmedi, para askıda kaldı. Bunun üzerine hemen Paycell üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma “çözüldü” şekli...

Turkcell Paycell üzerinden Ağustos 2026 dönemine ait fatura ödememi yaparken, normalde yaklaşık 650 TL gelmesi gereken f...aturam Eylül 2026 tarihli ekstrede 1.924 TL olarak yansıtılmış görünüyor. İşlem sırasında sözde hediye puanların kullanıldığı belirtilirken, sonrasında bu tutarların faturaya eklen...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Cepzone adlı bir servise üyelik başlatılmış ve hattımdan ücret kesilm...iştir. 25.09.2026 tarihinde saat 08:03:40’ta gelen SMS’te, 229 TL’lik ödemenin Faturana Yansıt ile gerçekleştirildiği ve puanlarımı görmek için Paycell uygulamasını ziyaret etmem g...

Paycell hesabımın tanımlı olduğu Turkcell hattını yaklaşık bir hafta önce başka biri kullanmaya başladı. Bu durumu fark ...eder etmez, hesabımı güvenlik nedeniyle acil olarak iptal ettirmek için yeni numaramdan Paycell çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmadan önce IVR üzerinden “başka ...

Paycell mobil ödeme hizmetini uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ö...demelerimde herhangi bir aksama ya da gecikme olmamasına rağmen 25.09.2026 ...

Paycell üzerinden acil olan bir borç ödemem için para transferi yapmak istiyorum ancak işlemim bir türlü gerçekleşmiyor.... Bugün gece aynı IBAN’a yaklaşık 4 kez para göndermeyi denedim ve her seferinde “İşleme devam edilemiyor” uyarısını alarak işlemim iptal oldu. Aynı IBAN’a para gönderme sorunum sad...