to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, 27 Bin TL İadem Erişilemiyor
Paycell hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada her giriş denememde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da şüpheli bir kullanımım olmadığı halde hesabım sebepsiz yere güvenlik gerekçesiyle kapatılmış gibi görünüyor.
Hesabımda iade olarak beklediğim yaklaşık 27 bin tl tutarında bir para bulunuyor ve bu paraya şu an ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorunumla ilgili bilgilendirilmedim.
Paycell hesabımın incelenerek güvenlik engelinin kaldırılmasını, hesabıma yeniden giriş yapabilmeyi ve iade olarak beklediğim bakiyeme erişimimin sağlanmasını istiyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
