to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturasında Kullanılmayan Paycell İşlemleri İçin İptal Ve Açıklama Talebi
Turkcell faturamda Paycell kullanmadığım halde yüksek tutarlar yansıtıldığını gördüğüm için şikayetçiyim. 10 Kasım’da faturamı incelediğimde, Kasım 2026 dönemi faturamda Paycell üzerinden yapılmış gibi görünen işlemlerle tutarın ciddi şekilde arttığını fark ettim. Ben bu dönemde Paycell üzerinden herhangi bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum.
Faturamda yer alan Spotify, Youtube.com gibi ücretleri ve faturayı geç ödediğim için alınan açma kapama bedelini zaten biliyor ve bunlara bir itirazım olmadığını özellikle belirttim. Sorunum yalnızca Paycell kalemleriyle ilgilidir; kullanmadığımı düşündüğüm bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. İlgili hatta ait numaram 5343***027 şeklindedir.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı, bana saçma sapan cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Paycell işlemlerinin hangi onay veya işleme dayanarak faturama yansıtıldığının detaylı şekilde incelenmesini, kullanılmamış veya onayım dışında yansıtılan tüm Paycell tutarlarının faturamdan iptal edilmesini ve haksız tahakkuk eden borcun silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 11.11.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
