Paycell işlemleri

Bilgim dışında adıma Paycell mobil ödeme kartı çıkarılmış ve yaklaşık 2 aydır hesabımdan düzenli olarak toplamda 5000 TL tutarında harcama yapılmaktadır. Bu işlemler halen devam etmektedir. Konuyla ilgili herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen, müşteri numaram 5382****46 üzerinden bu ha...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 2903 olan numaramda, “Eğlence Cepte” isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Ağustos ayı faturama 238 TL ve 44 TL olmak üzere toplamda 282 TL ücret yansıtılmış. Bu ...

12.08.2025 tarihinde saat 17:55’te Paycell uygulaması üzerinden karekod ile “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak ödeme yaptım. Ancak, aynı tutar hem faturama yansıtıldı hem de Paycell hesabımdan çekildi. Yani, 318,80 TL’lik ödeme iki kez tahsil edildi ve mükerrer işlem gerçekleşti. Sorunla ilgil...

Paycell kartımı Elazığ’da 21 Ağustos 2025 tarihinde aldım ve uygulamaya yeni üye olmaya çalışıyorum. Ancak daha önce hiç üye olmamış olmama rağmen sistem beni üye olarak görüyor ve şifre istiyor. Kayıtlı cep telefonu numaramın sonu 90 35’tir. Sorunu dün yaşamaya başladım ve o zamandan beri her denem...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kimliğimi okuttuktan ve selfie çektikten sonra, uygulama “işlemlerinize şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve her denememde aynı ha...

Turkcell Paycell hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır işlem yapmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak 50 TL’lik bir limit ile karşılaşıyorum. İstanbul Beyoğlu’nda, faturalı hattım (son 4 hanesi: 4686) ile Paycell kullanıyorum ve bu düşük limit nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Limitin artırılm...

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da turkcell.com.tr üzerinden Paycell altyapısıyla hattıma paket yükledim. Ancak aynı gün saat 14:07’de 4.489,99 TL, 14:18’de 69,99 TL ve 15:21’de 14,99 TL olmak üzere toplamda 4.574,97 TL tutarında, “yurt dışı apple.com/bill” açıklamasıyla bilgim ve rızam dışında...

Türkiye’de yaşamama rağmen Paycell KKTC hesabı açtım ve kredi kartımla 2.000 TL yükledim. Ancak KKTC vatandaşı olmadığım için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Paycell’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulunmu...

12 Temmuz günü Google Play'den içerik satın alma işlemi yaptım. İlk işlem başarısız oldu, ikinci işlem ise başarılı gerçekleşti. Ödemeleri Paycell faturaya yansıt ile yaptım. Sonradan kontrol ettiğimizde iki kez çekim yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm bulamadım. Sürekli ola...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...

21 Ağustos tarihinde saat 18:00’de Paycell mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemde, hem “Faturana Yansıt” aboneliği için 44,90 TL hem de işlem başına karekod ücreti olarak 14,70 TL kesildi. Benzer ücretlendirme sorunlarını daha önce de yaşadım. İşlemlerim Paycell hesabıma bağlı ve telefon nu...

Paycell hesabıma kendi banka hesabımdan 100.000 TL havale yoluyla para yatırdım. Ancak hesabıma 96 saatlik bloke konuldu ve 24 saattir hesabımdaki parayı kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum günlük finansal işlemlerimi ciddi şekilde engelledi ve mağduriyet yaşamama neden oldu. ...

21.08.2025 tarihinde saat 15:22’de, 0532*****82 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Paycell Müşteri Hizmetleri olarak tanıttı ve BTK’dan teyit yaptırarak Turkcell olduğuna ikna etti. Ardından TV Plus iptali ve vergi iadesi yapılacağını söyleyerek benden doğrulama kodu talep etti, ben ...

Paycell faturama yansıtılan limitim yaklaşık 2 aydır 0 TL olarak görünüyor ve bu limit bana yetersiz geliyor. Limitimin 2750 TL'ye yükseltilmesini talep ediyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamaktadır. Uygulama üzerinden çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı...

19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasında hazır limit başvurusu yapmak istiyorum fakat uygulamada ilgili menü veya seçenek hiç görünmüyor. Uygulamam güncel olmasına rağmen, kullandığım cihazda bu menüyü bulamıyor ve başvuru işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Paycell kartımla Meta Store üzerinden Quest 3 cihazım için Hand Physics Lab adlı oyunu satın aldım. Oyunu iade ettim fakat 9 gündür 400 TL tutarındaki param hesabıma geri yatırılmadı. İşlemi gerçekleştirdiğimde kartımda yeterli bakiye (600 TL) bulunuyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şi...

Uzun süredir Paycell üzerinden faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Her ay ortalama 4-5 bin lira tutarında fatura ödemesi yapmama ve tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirmeme rağmen, faturaya yansıtma limitim 7-8 aydan fazla süredir 4.500 TL olarak sabit tutuluyor. Aktif bir şekilde Paycell’i kull...

Turkcell faturam 5.111,5 TL olarak, beklemediğim bir tutarda geldi. Paycell'den 2.700 küsur TL tutarında işlem yapmama rağmen, Paycell'den faturam 3.598 TL olarak kesilmiş. 2.700 küsur TL'lik işlem yapıp, Paycell faturam neye göre 3.598 TL olarak kesildi? 2) Turkcell faturamda 'diğer ücretler' kısmı...

19 Ağustos’ta Paycell uygulaması üzerinden altın satın aldım. Ancak, altını bozdurmak istediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bulabilmek için Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

20.08.2025 tarihinde Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 14.000 TL’ye erişimim engellendi. Bu tutarla Google’a ödeme yapmam gerekiyordu ancak hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 622 60 60) aradığımda manuel işlem yapılmadığı, sürecin otomatik ilerlediği ve...

20.08.2025 tarihinde saat 00:33’te Paycell üzerinden 960 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem Paycell uygulamasında “gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen, karşı tarafa para ulaşmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hi...