to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturam 5.111,5 TL olarak, beklemediğim bir tutarda geldi. Paycell'den 2.700 küsur TL tutarında işlem yapmama rağmen, Paycell'den faturam 3.598 TL olarak kesilmiş. 2.700 küsur TL'lik işlem yapıp, Paycell faturam neye göre 3.598 TL olarak kesildi?
2) Turkcell faturamda 'diğer ücretler' kısmında 605,55 TL kesinti olması neye göre? Müşteri hizmetleri, Paycell işleminde yaptığınız işlem kesintisi olduğunu söyledi. Hem Turkcell'den hem de Paycell'den yaptığım işlemlere iki yerden de işlem ücreti faturama yansıtılmış. Bunu kabul etmiyorum.
3) Aynı işlemi 2 ay önce de yaptım. 2.700 küsur TL'lik limitimi kullanıp Paycell faturama yansıttığımda, Turkcell faturamla birlikte geçen ay faturam 3.100 küsur TL geldi. Aynı işlemi bu ay da yaptım, 5.111 TL neye göre geldi? Ben bu faturayı kabul etmiyorum. Turkcell ve Paycell hakkında dava açacağım. Paycell'de yaptığım işlem geçen ayın resmini paylaşıyorum. 2.700 küsur TL'lik işlem 3.598 TL olarak yansıtılmış ve Turkcell'in de 605 TL olarak gereksiz yansıttığı tutar ektedir. Bunun için dava açacağım.
537 *******84
Birebir aynı işlemler, aynı paket 3.184 TL; onu da ekte paylaşıyorum. Bu ay aynı işlemler, aynı paket 5.111 TL. Aradaki 2.000 küsur TL olan bu rakamı kabul etmeyerek dava açacağım... Geçen ay da, bu ay da aynı paketi kullanıyorum.
18 Eylül tarihinde, tamamen bilgim dışında Paycell üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 21 Ekim'de Paycell müşteri hizmetleri tarafından talebimin onaylandığı, iadenin yapıldığı bildirildi. Ancak fatura kesim tarihim 20 Ekim olduğu ...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
31.10.2025 tarihinde Paycell uygulamasında bakiyem 4.220 TL olarak görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem Paycell bakiyem 685 TL'ye düştü hem de Kasım 2025 Turkcell faturam 4.220 TL olarak yansıtıldı. Yani Play Store harcamalarım hem Paycell bakiyemden hem de Turkcell faturama iki kez kesilmiş o...
Konu: Turkcell’in haksız faturalandırma ve yetersiz müşteri hizmetleri! 20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Faturalarıma yansıtılan haksız, tutarsız ve yüksek tutarlı ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hat açma kapama ücretleri, “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” ve 28.02.2025’te olu...
Yorumlar