to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde saat 15:22’de, 0532*****82 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Paycell Müşteri Hizmetleri olarak tanıttı ve BTK’dan teyit yaptırarak Turkcell olduğuna ikna etti. Ardından TV Plus iptali ve vergi iadesi yapılacağını söyleyerek benden doğrulama kodu talep etti, ben de bu kodu paylaştım. Olayın bir girişim olduğunu fark edip hemen Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulamayı anında iptal ettik. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ya da hesabımda şüpheli bir işlem olmadı.
Bu tür girişimlerin önlenmesi için müşterilere düzenli olarak bilgilendirme yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve Paycell uygulaması üzerinden herhangi bir alım-satım işleminin daha güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun genel merkez tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum.
06.08.2025 tarihinde 0 53*********79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell’in yan uygulamalarından (örneğin Fizy gibi) ekstra kesinti yapıldığını ve faturamı normalden yüksek ödediğimi söyledi. Bu durumu iptal etmek isteyip istemediğimi sordu ve iptal edildiğini belirtti. Sonrasında ise...
07.03.2025 tarih ve 18:40 saatinde 0530*****91 numaralı hat üzerinden Turkcell de çalıştığını söyleyen H**** isimli şahıs tarafından aradım. Hattı taşıma işlemlerimi yaptığımı bu yüzden kullanmadığın ek olarak Fizy TV Plus vs. Uygulamaları tüm yıl boyunca kullanmadığımı bu yüzden 4 bin kusur tl ücre...
Bugün, mevcut olmayan Paycell Kart’ımla ilgili olarak şüpheli kişiler tarafından arandım. Turkcell’den aradıklarını, 15.000 TL gibi bir tutarın vergi iadesi olarak yatırılacağını söylediler. Kart bilgilerimi ve doğrulama kodunu paylaşmam istendi. Uygulamaya giriş yapmak için gereken kodu, dalgınlıkl...
14 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.24 ile 15.52 arasında, Turkcell Paycell adına aradıklarını belirten kişiler tarafından iki farklı numaradan (+905*****9509 ve +905*******26) telefonla arandım. Annemin kullanmadığı TV Plus+ ve benzeri üyeliklerin iptali ve ücret iadesi yapılacağı gerekçesiyle benimle ...
Yorumlar