to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz günü Google Play'den içerik satın alma işlemi yaptım. İlk işlem başarısız oldu, ikinci işlem ise başarılı gerçekleşti. Ödemeleri Paycell faturaya yansıt ile yaptım. Sonradan kontrol ettiğimizde iki kez çekim yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm bulamadım. Sürekli olarak sorumluluk Google'a atılıyor, arada mağdur olan biziz. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Paycell uygulamasında bakiyem 4.220 TL olarak görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem Paycell bakiyem 685 TL'ye düştü hem de Kasım 2025 Turkcell faturam 4.220 TL olarak yansıtıldı. Yani Play Store harcamalarım hem Paycell bakiyemden hem de Turkcell faturama iki kez kesilmiş o...
Turkcell Paycell Google Play Store'dan ard Arda faturama yansıtarak işlemler yapılmış gecenin dördünde. Benim hiçbir şeyden haberim yok. Hatta daha da satın alacakken limit yetmediği için işlem gerçekleşmemiş. Benim onayım olmadan böyle bir şey nasıl mümkün oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum limi...
14.08.2025 tarihinde saat 23:13’te, bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle 169,99 TL’lik bir ödeme faturama yansıtıldı. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; Google Play hesabımda mobil ödeme aktif ve biometrik doğrulama da açık durumda. Durumu fark ettiğimde ...
22 Ağustos tarihinde, Google Play üzerinden görünmeyen bir işlemle Paycell hesabımdan 449,99 TL tutarında bir harcama yapılmış. Ancak benim böyle bir aboneliğim ya da onayladığım bir işlem kesinlikle yok. Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda dönüş yapılacağı...
Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim. Durumu f...
Yorumlar